作 者:趙雅君,簡惠寬,許宇航 著
定 價:59
出 版 社:中國科學技術出版社
出版日期:2021年03月01日
頁 數:236
裝 幀:平裝
ISBN:9787504686664
1、松下(中國)前哲領銜推薦2、唐人神集團創始人、董事長陶一山,北京航空航天大學經管學院教授歐陽桃花,江蘇省建築科學研究院有限公司董事長劉永剛,哈爾濱中央紅集團股份有限公司董事長欒芳、品勝股份董事長趙國成,蟻安居董事長李琦,紅星美凱龍家具集團總裁謝堅聯合推薦。3、踐行經典管理方法,助力企業智能升級
●第一章 把握營銷公式,分析增收結構
一、如何用公式表現本行業營銷規律
二、營銷活動的漏鬥效應
三、如何從公式當中把握變量
四、如何根據變量設計營銷先行指標
五、如何根據先行指標進行工作設計
六、推進營銷標準化,締造組織營銷力
第二章 客戶管理標準化
一、客戶管理標準化內容
二、通過客戶畫像界定目標客戶
三、用掐尖法制定目標客戶清單
四、用蘭徹斯特+ABC法則規劃理想的客戶結構
五、用量-利分析判斷現有客戶結構
六、根據客戶分析制訂開發目標
七、列出客戶管理標準化輸出清單
第三章 目標管理標準化
一、目標管理標準化的內容
二、銷售目標分解
三、優化產品結構
四、存量拓展
五、增量拓展
第四章 業務開發標準化
一、大客戶服務的標準化
二、營銷活動的標準化
三、客戶開發流程標準化
四、快速送樣流程的標準化
五、大客戶開發項目的標準化
六、將業務開發標準化內容納入營銷手冊
第五章 業績管理標準化
一、業績滾動管理
二、有效的月度營銷會議
三、營銷事前管理:業務員行動清單
四、蘭徹斯特+ABC法則的概述及應用
五、營銷激勵機制
結語
組織效率的基礎是標準化,標準化是有靈性的,營銷必須標準化,營銷可以標準化,做好標準化纔能將員工個體價值優選化,做好標準化纔能鍛造組織營銷力。本書面向B2B業務的企業領導人、營銷負責人和營銷人員,繫統介紹了如何推進營銷標準化,包括實用有效的24個工具,如量-利分析、蘭契斯特ABC法則等。全書多用模型化表達輔助文字演繹,用簡明案例配合說明方法、工具和表單的使用,非常適合國內企業在營銷實踐和組織結構建設中借鋻推廣。
趙雅君,簡惠寬,許宇航 著
趙雅君● 客戶服務專家● 營銷管理高級顧問● 深圳大學特聘講師● 零牌顧問機構資深顧問趙雅君老師是從業務一線成長起來的營銷和服務專家,近二十年來,建設性地主持和參與了多家公司的營銷體繫建設、產品開發和人纔培養等工作,成功將企業從零開始帶入行業50強。對營銷體繫構建、營銷流程設計、營銷活動策劃和營銷團隊建設等方面擁有科學繫統的認識,積累了豐富的實戰經驗,經過市場歷練,趙雅君老師在高技術含量產品的銷售和高端客戶的優質服務方面形成了獨具特色的工作方法,尤其擅長策劃營銷活動和團隊作戰進行精準營銷。特色的課程有《市場開拓七大方法》《營銷分析與營銷策劃》《營銷從心開始—營銷人員綜合素質提升等