內容簡介

每個人都會有意無意地參與談判。無論對組織還是個人，談判都會對收入和利潤產生重要影響，而且它還是決定任何一種關繫的可持續性的重要因素。因此，學會如何成為一名成功的談判者就顯得尤為重要，要知道，人人都可以成為談判專家。
毫無疑問，很多時候，談判都未能如願。雖然對很多人來說，談判需要借助一些理性的程序纔能達到好的結果，但實戰經驗告訴我們，了解一些看似非理性的行為同樣很好必要。很多談判者都對自身的談判動機和談判對手的需求視而不見，為什麼會這樣呢？在本書中，我們探討了導致這一結果的一些偏見。通過閱讀本書，你將深入了解談判者的心理和談判過程，從而更好地駕馭談判並取得滿意的結果。