情緒產生的基礎是需要，凡是能滿足自己的需要或能促進這種需要得到滿足的事物，便會引起我們愉快的情緒；相反，凡是不能滿足這種需要或可能妨礙這種需要得到滿足的事物，便會引起我們不愉快的情緒。而人性的本質是貪婪的、不易得到滿足的，所以，不愉快的情緒總是那麼多。
如果我們能夠合理轉化情緒，那麼，我們每一次遭遇的不如意，每一次因此產生的痛苦情緒，都是帶來*大收獲的種子，把它埋入我們充滿潛能的內心中，化為激勵自己的能量，就會激勵我們走向成功。
《情緒心理學--隨時用得上的情緒調節法》由劉利編著。

情緒，每天和我們如影隨形，卻又讓我們無從把 握。劉利編著的《情緒心理學--隨時用得上的情緒調 節法》立足於此，從理論和實踐兩方面，來介紹什麼 是情緒，如何覺察自己的情緒，情緒從何而來，以及 如何轉化自己的情緒，領導、員工、消費者情緒管理 與調節等，讓讀者無論身處哪個階層，都能輕松發現 自己的問題。同時，結合深入淺出的理論、真實生動 的場景再現，使用具體的方法技巧，讓所謂的“壞情 緒”得到輕松化解。

第一章 了解情緒的來由，反省錯誤認知
情緒究竟來自於哪裡
生活中的大事小情都是情緒的來源
傷害你的是你對事物不合理的認知
不健康的心態使情緒變得*糟糕
別因為不合理的認知掉入壞情緒的深淵裡
職場人****的情緒
別讓壞情緒無休止地傳染他人
第二章 覺察自己的情緒，認識他人的情緒
什麼是情緒
打開情緒的密碼箱
情緒周期，情緒的晴雨表
承認和接納情緒，別跟情緒較勁
不同的情緒表情，表達不同的情緒
耐下心來，好好去體會自己的心情
體察自己的情緒
調節好自己的情緒，快樂健康地生活
你會正確對待自己的情緒嗎
利用正面情緒，釋放負面情緒
別讓壞情緒毀了你的生活
第三章 適當表達情緒，合理轉化情緒
喜怒哀樂，人之常情
表達情緒要遵循原則
表達情緒要選擇合理時機
該向誰表達你的壞情緒
表達自己的情緒時也要給對方表達的機會
將壞情緒變成可以馴服的小鹿
表達情緒要能抒解和轉換自己的情緒
摒棄不適當的表達方式
不要打破表達情緒的底線
表達情緒*不是鼓勵人“情緒化”
快樂和痛苦都不要刻意壓抑
第四章 疏導不良情緒，轉化壞情緒
心情不好時，給自己正面的心理暗示
讓得意帶來的好情緒替代壞情緒
學會遺忘，纔能輕松面對現在
在傾訴中讓情緒得到緩解
惟有用減法，纔能平衡生活
放慢節奏，緩解你緊張、焦慮的情緒
嘮叨和發牢騷有助於宣洩情緒
情緒不好時，不妨大聲笑一笑
一聲嘆息呼出郁悶
實在承受不了時，不妨大哭一場
美妙的音樂帶給人美麗的享受
通過“藝術療法”淨化情緒
用文字來表達情緒，也是一種傾訴
走進大自然，讓心靈得到自由
運動、聚會、逛街等，放松身體，放空心靈
SPA，緩解壓力釋放情緒的好方法
不適當的發洩會把你變成一個瘋子
別讓壞情緒發展壯大起來
第五章 職場情緒管理與調節
壓力面前無所畏懼
讓痛苦點燃你的自信和**
讓緊張的情緒促使你積極工作
將空虛轉化為體內的正能量
迎著恐懼向前跑，越來越接近光明
適當的焦慮會促使人不斷進步
讓生氣成為激發鬥志的正能量
不要在失望中沉淪
將自卑踩在腳下
化消沉為奮起的正能量
讓忌妒成為**他人的動力
第六章 消費者的情緒管理與調節
拒*令你不舒服的服務
有情緒就要表達出來
逛街購物，不要讓自己太累
在美的環境中，花錢也花得舒心
調整好心態，消除“選擇恐懼癥”
原諒經營者的小錯誤
莫把壞情緒轉嫁給經營者
第七章 經理人情緒調節法
招聘*合適的員工，讓自己省心、省力
讓員工心甘情願地替你分擔壓力
坦然面對“後浪”逐“前浪”
員工犯錯，該批評時要批評
讓情緒收放自如
適當放手，讓員工自主工作
化繁就簡，把不必要的工作刪除
從容應對被降職、被辭退
打工還是創業，哪個*適合自己
如何應對“職業瓶頸期”
當青春已逝時，不必恐慌
在“不成器”員工的身上尋找進步空間
第八章 員工的情緒管理與調節
初入職場，如何輕松應對緊張情緒
**的工作隻是一個幻想
工作總會有得有失，不可能兩全其美
正確看待自己的位置，不輕看也不高看
工作不僅僅是為了薪水
從低做起，纔能走的*平穩
放在合適的位置，你就是寶貝
工作止步不前，先反省自己
不要把壞情緒帶到工作中
比你強的同事是你前進的動力
同事不僅是競爭對手，*是好朋友
緩解與上司之間的不愉快情緒
遇到難相處的同事要學會適應
以平和的心態面對加班

3．對壓力和問題沒有合理的認知以及有效的解 決辦法 諸多壓力和未解決的問題使職場人的情緒時時處 於“臨界點”，但我們的情緒就是來自於這些問題本 身嗎？當然不是這麼簡單！我們的情緒來自於對這些 問題不夠恰當的認知，以及沒有找到有效的緩解情緒 的辦法。
例如，對自己的工作不滿意，一時又找不到新工 作，與其煩惱憂慮，不如好好審視自己的能力，給自 己重新定位，安下心來，做好現在的工作，厚積薄發 ，等待機會；好久沒有陪家人了，與其內心愧疚，不 如這個****放下手頭的工作，把時間留給愛人和 孩子。
當你改變了對事情的認知，以及付出行動去改變 令你情緒不好的事情，你心中的烏雲便會漸漸散去， 舒適的微風就會慢慢吹來。
別讓壞情緒無休止地傳染他人 一個人的敏感性和同情心越強，越容易感染上壞 情緒，這種傳染過程是在不知不覺中完成的。一位心 理學教授研究證明，隻要20分鐘，一個人就可以受到 他人低落情緒的傳染。
早上，同事們都來上班了，一個個臉上掛著微笑 ，打著招呼，“你好！你好！”快樂的問候聲此起彼 伏，愉快的**眼看就要開始。這時進來*後一位同 事，臉拉得長長的，嘴裡嚷著：“真煩！”然後使勁 一拉凳子，往位置上一坐，再也不理身邊任何一個人 。於是，辦公室剛剛醞釀起來的一團和氣，似乎一下 子踫上了冷空氣，瞬間凝成了烏雲。剛剛還快樂無比 的同事們，情緒立刻低落下來，不再說笑，各自坐下 埋頭自己的工作。
這些無辜的同事們的壞情緒是怎麼來的？很明顯 ，是被*後進來的那位同事傳染的。的確，壞情緒就 像一種病毒，是會互相“傳染”的。如果在一群人當 中，有一個人怒氣衝衝、悶悶不樂，那麼其他人也會 “一人向隅，舉座不歡”。
一個老板因為工作心情很不好，於是在辦公室裡 朝自己的一名員工發脾氣，責怪他工作不努力。這位 員工無故被錯怪，鬧了一肚子火，卻又沒地方發洩。
他悶悶不樂地回到家，剛好飯菜端上桌，他嘗了一口 就大聲斥責妻子做的飯太難喫。妻子感到莫名其妙， 心裡想：“平時都是這麼做的，你也沒說難喫。”於 是覺得很委屈。
這時，剛好兒子回來了，妻子沒好氣地斥責兒子 ：“為什麼回來這麼晚？”兒子其實跟平時回來的時 間一樣，被冤枉了一回，心裡很不舒服，出門看到別 人家的小狗在叫，狠狠踢了小狗一腳。
妻子很生氣，想指責兒子，可孩子已經跑遠。於 是，她便把氣撒在了丈夫身上，無中生有地數落起了 丈夫。結果，兩個人就吵了起來。
妻子是個教師，第二天，她還沒有緩過情緒，就 把班裡的兩個學生訓了一頓。兩個孩子挨了罵，心情 很不好，路過報刊亭，嘩啦嘩啦地大聲翻雜志。賣報 刊的老板娘制止他們，兩個學生反而使勁把刊物摔在 攤子上。賣報刊的女人揪住學生不依不饒、大吵大鬧 ，引得眾人圍觀，好不熱鬧…… 在這個故事裡，除了老板，每一個人的情緒都是 被他人傳染的。一個人的壞情緒竟然被擴大了十幾倍 ，可見壞情緒的傳染性是巨大的。而這樣的壞情緒又 會直接影響或是波及到你的家人、朋友和同事，也極 有可能造成一繫列的連鎖反應。就像扔進平靜湖面的 小石頭，漣漪一波一波地擴散，也就將情緒污染傳播 給了社會。
就算是一個心情舒暢、開朗的人，整日同一個愁 眉苦臉、抑郁難解的人相處，不久也會變得情緒沮喪 起來。一個人的敏感性和同情心越強，越容易感染上 壞情緒，這種傳染過程是在不知不覺中完成的。
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