本書選取了一個案例貫穿個案工作實務流程的各個環節，在個案工作每個流程的學習中，我們都將結合該案例，介紹該案例在此環節應該做什麼?怎麼做？從而讓學習者完整的體驗一遍個案工作實務的開展。本書整合更新了部分內容，包括在項目二預估中增設了需求評估的內涵、需求評估的指標和維度這兩個任務，並在附錄部分增加了常用的個案工作評估量表；在項目四介入階段中，對原有的介入服務內容進行了整合，並增設了重建案主社會支持和開展個案管理這兩個任務。

●目 錄導引 項目一 接案 任務1：進行初次接觸 任務2：遵循個案工作的基本原則 任務3：建立良好的專業關繫 任務4：撰寫接案報告 項目二 預估 任務1：需求評估的內涵 任務2：需求評估的指標和維度 任務3：需求評估的方法和技巧 任務4：撰寫需求評估報告 任務5：撰寫個案服務記錄 項目三 計劃階段任務1：制訂輔導目標 任務2：制訂工作計劃 任務3：簽訂工作契約 項目四 介入階段 任務1 緩解案主情緒困擾 任務2 改變案主的問題行為 任務3 對案主的不合理信念進行澄清 任務4 改善案主周圍環境 任務5 重建案主社會支持 任務6 開展個案管理 項目五 結案評估 任務1：總結評估 任務2：結案 任務3：撰寫結案/轉介報告 附錄1：個案工作繫列文案 附錄1.1：接案報告 附錄1.2：需求評估報告 附錄1.3：個案工作計劃 附錄1.4：個案服務記錄 附錄1.5：結案/轉介報告 附錄2：常用量表附錄2.1：基本日常生活活動能力（ADL） 附錄2.2：工具性日常生活活動能力（IADL） 附錄2.3：壓力指數測評（PIT） 附錄2.4簡化版認知量表（SPMSQ） 附錄2.5 社會支持評定量表（SSRS） 附錄2.6 生活事件量表(LES)

本書根據個案工作實務流程分為接案、預估、計劃、介入、結案等五個模塊，每個模塊根據該實務環節的工作重點和崗位核心能力進行分解為若干個學習任務，每個任務都包含了任務描述、任務目標、導入活動、知識介紹、活學活用、案例分析、課堂練習和學習資源等八個板塊。

鄭軼 著