●第1章協同：經濟價值的來源
協同的重要意義
企業衍生價值
協同的順序
將協同作為一種流程來管理
小結
注釋
第2章公司戰略與組織架構：基於歷史的角度
組織架構與戰略的協同
平衡計分卡：協同企業戰略和組織架構的繫統
注釋
第3章財務與客戶戰略的協同
財務協同效應：控股公司模式
財務維度的協同效應：公司品牌和主題
來自共享客戶的協同效應
統一客戶價值主張創造協同效應
小結
注釋
第4章協同內部業務流程和學習與成長戰略：整合的戰略主題
共享流程和服務的協同
價值鏈的協同
無形資產的協同
利用公司戰略主題協同
小結
注釋
第5章的協同
的流程
的戰略
戰略服務組合
協同
補充
小結
注釋
第6章分解：流程
加盟經營商：上下統一的價值主張
控股公司：自下而上
綜合式分解流程
自上而下的案例研究：美國陸軍
自上而中和自中而上的案例研究：MDS集團
可以先從開始嗎
自中而上再向下：東京三菱銀行美洲總部
小結
第7章董事會和投資者的協同
公司治理
有限的時間和有限的知識
在董事會治理中使用平衡計分卡
投資者和分析師的協同
小結
注釋
第8章與外部合作伙伴的協同
供應商平衡計分卡
供應鏈平衡計分卡
客戶平衡計分卡
公司聯盟平衡計分卡
合並整合
小結
注釋
第9章管理協同流程
創造協同
管理並維持協同
責任制
小結
注釋
第10章整體戰略協同
戰略適配
組織協同
人力資本協同
計劃和控制繫統協同
人力資本協同
協同計劃、運營和控制繫統
小結
注釋
