由立金銀行培訓中心教材編寫組編寫的《銀行客戶經理25堂課(2)》詳細講解了客戶經理需要的技能，提供了學習財務報表分析的訣竅，教你如何構思金融服務方案，提升客戶經理交叉銷售營銷能力，以及客戶經理商務談判技巧，是銀行行長送給客戶經理優選的禮物。
《銀行客戶經理25堂課(2)》適合商業銀行公司業務條線支行行長、客戶經理學習使用。
北京立金銀行培訓中心是一家在商業銀行領域提供專業實務培訓的金融服務機構，注冊地在北京，由多名在國內外銀行工作多年的專業人士組建。本中心主要從事商業銀行等

●前言
第一課  優秀銀行客戶經理素質訓練
第二課  客戶經理勝任能力
第三課  如何掌握最有價值信息
第四課  如何從報表中找到有用的營銷信息
第五課  如何閱讀企業現金流量表
第六課  如何閱讀會計報表附注
第七課  如何撰寫合格授信調查報告
第八課  如何設計優秀金融服務方案
第九課  如何做企業的醫生
第十課  制訂金融服務方案的技能
第十一課  如何構思金融服務方案
第十二課  成為客戶貼身的咨詢顧問
第十三課  如何與客戶溝通及展示金融服務方案
第十四課  如何借助本行團隊的力量
第十五課  客戶經理商務談判技巧
第十六課  銀行產品講解的技巧
第十七課  新客戶拓展的技巧
第十八課  如何鞏固與客戶的關繫
第十九課  如何察覺客戶的風險信號
第二十課  如何提高自身競爭力
第二十一課  如何挖掘自己的潛能
第二十二課  如何實現自我管理
第二十三課  如何有效管理自己的情緒
第二十四課  如何管理時間
第二十五課  做個誠信的人

《銀行客戶經理25堂課(2)》主要內容簡介：沒有授信就沒有存款，沒有存款就沒有貸款，沒有貸款就沒有利潤，所以銀行是授信立行。客戶經理一定要牢牢把握授信產品這個主線，千萬不要迷失在銀行紛繁復雜的“產品花園”中而失去開拓這個產品的方向。擔保抵押控制不了風險，真正能夠控制風險的是您對客戶的了解，不了解客戶就提供貸款是優選的風險。當您不了解客戶的時候，即便質押率僅有10%，您也有巨大的風險。如果了解客戶，即便質押率達到80%，您也不必害怕風險。客戶經理成纔的第一要點就是練好基本功，基本功要非常扎實。基本功就是對授信產品具備非常精深的理解，對銀行基礎授信產品的學習非常透徹，一旦您有非常扎實的基本功，今後就可以對現有的授信產品進行隨意組合了，一旦可以多產品的任意組合，在營銷過程中就可以隨心所欲。《銀行客戶經理25堂課(2)》《銀行客戶經理25堂課（2）》提供:教練式培訓，提供的案例，做優秀客戶經理的體等

    2）營銷要有技術含量.銀行競爭進入一個“戰略制勝”和“智力經營”時代，銀行服務已從傳統的“融資”向“融智”“融信”轉變。客戶經理要順應這一趨勢，提高營銷技術含量。客戶經理專業形像塑造，是對客戶需求精準判斷、對產品和服務方案精益求精、對營銷行動方案的周密策劃和不斷創新來具體體現的，要求營銷要有更多的知識含量，客戶經理要有更多的智慧。
    （課堂練習）想一想你如何看待和應對銀行客戶經理工作的發展趨勢？
    2.銀行客戶經理工作的五種核心理念
    （1）客戶導向理念
    重視客戶、尊重客戶、挖掘客戶價值是客戶經理工作的最核心理念，認真研等