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    該商品所屬分類:管理 -> 創業企業與企業家
    【市場價】
    243-352
    【優惠價】
    152-220
    【作者】 王東萍 
    【所屬類別】 圖書  管理  一般管理學  經營管理圖書  管理  創業企業與企業家  成功秘訣 
    【出版社】廣東經濟出版社有限公司 
    【ISBN】9787545406160
    【折扣說明】一次購物滿999元台幣免運費+贈品
    一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品
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    內容介紹



    開本:16開
    紙張:膠版紙
    包裝:平裝

    是否套裝:否
    國際標準書號ISBN:9787545406160
    叢書名:解密連鎖標杆企業叢書

    作者:王東萍
    出版社:廣東經濟出版社有限公司
    出版時間:2010年10月 


        
        
    "

    內容簡介
    零售行業歷來都是競爭最為激烈的行業。如何尋求有效的零售運營管理方法,提升核心競爭力成為眾多本土零售企業的唯一選擇,而向超級零售巨頭學習仍是當前有效且不可缺少的途徑。作為世界上最國際化的零售企業、中國*外資零售商,在中國市場取得巨大成功的家樂福是國內零售連鎖企業認真學習的榜樣。
    本書以20多萬字的篇幅,向讀者詳細介紹了這家跨國超市企業從開業籌劃到內部運營管理的一繫列實務手法,尤其是在業態定律、核心模式、門店選址與規劃、賣場布局與管理、采購與供應鏈、商品陳列與防損管理、生鮮品質體繫、價格與營銷策略、員工與服務管理等方面獨到的零售經營管理方法。
    目錄
    第1章 標準化的核心理念
    營造快樂購物體驗
    四大經營定律
    科學的組織管理
    跨國連鎖經營
    本地化戰略
    第2章 標準化的業態模式
    大賣場

    超市
    便利店和現購自運店
    多業態並存利弊
    第3章 標準化的門店規劃
    商圈選擇標準第1章 標準化的核心理念
    營造快樂購物體驗
    四大經營定律
    科學的組織管理
    跨國連鎖經營
    本地化戰略
    第2章 標準化的業態模式
    大賣場

    超市
    便利店和現購自運店
    多業態並存利弊
    第3章 標準化的門店規劃
    商圈選擇標準
    店址選擇標準
    科學的賣場布局
    合理的商品布局
    濃烈的購物氛圍
    個性鮮明的招牌
    抓住有車族的心
    第4章 標準化的供應鏈管理
    全球采購體繫
    貫徹一致的采購哲學
    采購操作規範
    通暢的采購流程
    精挑細選供應商
    嚴格考核並監控供應商
    物流信息繫統建設
    形成“利益共同體”
    第5章 標準化的商品管理
    全過程商品管理
    精心陳列商品
    有效防損增加利潤
    生鮮類食品管理方法
    品質控制體繫
    第6章 標準化的服務管理
    讓投訴者變成忠實顧客
    玩轉大宗購物
    絕對“零干擾”服務
    放下包袱去購物
    三色價格標簽的妙用
    貼心的服務型賣場
    第7章 標準化的價格管理
    低價滲透,切入“中國大蛋糕”
    降低成本,實現超低價格
    組合代碼:“名品低價”的錯覺
    彈性定價體繫
    心理定價策略
    發展自有品牌
    第8章 標準化的促銷管理
    極富魅力的主題促銷
    DM促銷,無聲勝有聲
    特價無罪,促銷有“禮”
    大規模的廣告促銷
    免費試喫或試用
    第9章 標準化的員工管理
    招聘並錄用優秀人纔
    全面的培訓體繫
    家樂福森嚴的制度
    采購員的“魔鬼辭典”
    高薪福利留住好員工
    給員工最大晉升機會
    ETP:家樂福的“西點軍校”
    參考文獻
    後記


     
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