●導言
章旅遊安保簡介
一、旅遊現像
二、旅遊術語與歷史
三、現代旅遊的定義
四、統一用語的缺乏
五、作為社會現像的旅遊
六、界定旅遊安保
七、傳統和現代旅行挑戰
八、休閑和休閑旅行的概念
九、旅遊安保不僅指犯罪行為
十、犯罪行為和恐怖主義行為
十一、應對犯罪和恐怖主義的專業恐慌
十二、2001年9月11日前後
十三、後“9·11”世界的旅遊安全、安保和旅遊保障
十四、旅遊保障概述：前“9·11”時期
十五、後“9·11”時代
十六、TOPPs：針對旅遊犯罪的首次防御
十七、結語
參考書目
第2章旅遊安保與經濟的關繫
一、安全或安保的缺失如何影響旅遊產業經濟
二、旅遊安保如何必須面對預算縮減的問題，以及安保人員如何必須以更少的投入做更多的事情
參考書目
第3章酒店和汽車旅館的安保
一、旅遊歷史上的住宿地
二、酒店安保：概述
三、常見問題
四、酒店的挑戰
五、汽車旅館的挑戰
六、住宿加早餐(B&B)的挑戰
七、露營地和其他住宿挑戰
八、不斷變化世界中的住宿安保
九、安保官員的角色
十、住宿安保細節處理
十一、住宿安保規劃
十二、與他方合作
十三、酒店周邊
十四、前臺和大堂區域
十五、前臺工作人員
十六、客房和走廊
十七、食品和酒水
十八、外部公共區域
十九、泳池與運動安全
二十、酒店的其他區域
二十一、外包
二十二、保護酒店職員
二十三、假設雇員或客人施暴
參考書目
第4章風險與危機管理
一、導語
二、風險管理
三、旅遊風險分析有難度的原因
四、危機管理
五、實施風險管理
六、風險管理模型
七、風險管理指導原則
八、酒精及藥品與旅遊風險
九、毒品、旅遊和恐怖主義
十、旅遊中的食品安全風險
十一、消防與旅遊安全
十二、恐怖主義與旅遊
十三、旅遊、恐怖主義與媒體
十四、從風險管理到危機管理
十五、危機觀念
十六、危機的恢復
參考書目
第5章公共場所
一、導語
二、賭場內外的監控攝像頭
三、賭場安保專業人員
四、人員密集的其他場所
五、會議和會展歷史
六、會展中心或貿易展銷會中的犯罪
七、部分貿易展銷/會展安保程序
八、危險材料
九、貿易和會展中心的動物（寵物）
十、會議/會展中心安保與安全計劃
十一、重大節事安保計劃
參考書目
第6章水上旅遊：海濱、河流、湖泊和公海安保
一、導語
二、海濱/海上/江河旅遊
三、水域犯罪問題和恐怖主義問題
四、郵輪旅遊
五、從聖經文本到現代世界
六、郵輪特有的其他安保問題
七、其他衛生問題
八、乘客如何應對郵輪緊急事件
參考書目
第7章交通運輸：航空、汽車和火車旅行
一、導語
二、安保與安全的區別
三、值得關注的劫持事件
四、劫持事件中的共性問題
五、反劫持措施
六、加固航站樓
七、加強行李檢查
八、讓飛機自身更加安全
九、機場火災問題
十、加強空中旅行安全的其他建議
十一、健康衛生問題
十二、國際或洲際傳染病
十三、恐怖主義制造的疾病
十四、乘火車旅遊
十五、大巴旅遊
附錄：國家旅遊協會的“危機管理計劃框架
參考書目
第8章旅遊安保的法律問題
一、旅遊保障、服務標準和法律
二、責任、法律和服務標準問題
三、決策
四、服務標準
五、法律的脆弱性
六、旅遊法
七、旅行者的權利
八、旅行代理商
九、旅行法和旅行代理商問題
十、旅行代理機構的其他問題
十一、航空乘客權利法案
十二、美國郵輪乘客權利法案
十三、火車和大巴旅行
十四、消防規定
十五、歐洲的情況
十六、結語
參考書目
第9章案例分析：四個旅遊城市
一、導語
二、旅遊與自由
三、南卡羅來納州查爾斯頓市
四、拉斯維加斯
五、多米尼加共和國
六、旅遊警察
七、裡約熱內盧
八、結語
參考書目
作者簡介
後記