●前言 三位董事長的人纔盤點故事故事一：“原來我們並不那麼缺乏人纔”故事二：“我終於找到了擴張失敗的根源”故事三：“人纔盤點是確保股權激勵公平客觀的依據”章 企業需要人纔盤點 / 1人纔盤點為什麼越來越重要 / 2企業更多依賴內生式增長 / 2企業需要精準掌握人纔狀況 / 3中國員工需要更強的“公平感” / 4提升組織能力的要求 / 5認清四類“殘缺的人纔盤點” / 6沒有一把手參與的人纔盤點 / 7沒有人纔盤點會議的人纔盤點 / 7沒有結果應用的人纔盤點 / 8沒有素質模型的人纔盤點 / 8做不好人纔盤點常見的後果 / 9關鍵崗位，錯用“素質不佳但業績尚可” / 9濫竽充數，懶人藏身 / 10忽視基層，人纔埋沒 / 10不分好壞，一刀亂切 / 10機會來了，無人可派 / 10人纔管理，缺乏依據 / 11人纔盤點的價值 / 11價值一：對人纔狀況形成全面共識 / 12價值二：發現優秀人纔 / 12價值三：精準淘汰有依據 / 13價值四：精準激勵有依據 / 13價值五：人纔驅動業務 / 13價值六：提升管理者的能力 / 14價值七：形成公平的用人機制與文化 / 14終極價值：提升人效 / 15關鍵發現 / 15第2章 人纔盤點模型 / 16步：戰略與組織分析 / 18戰略梳理 / 18組織分析 / 20第二步：人纔需求規劃 / 20第三步：人纔數量盤點 / 21第四步：人纔質量盤點 / 22第五步：人纔盤點會議 / 24第六步：人纔盤點結果應用 / 27招人與減人 / 27人纔激勵 / 28人纔培養 / 29關鍵發現 / 29第3章 從戰略出發 / 31明晰戰略，指引人纔盤點方向 / 34洞察內外部環境 / 34回到本源，明確目標 / 36闡釋業務設計邏輯 / 38找到驅動戰略實現的必備舉措 / 39釐清組織，指導人纔盤點開展 / 41組織關鍵能力分析 / 42組織架構診斷 / 43關鍵崗位設置 / 50關鍵發現 / 52第4章 人纔需求規劃 / 53活用人纔數量規劃方法 / 54勞動效率法 / 54回歸預測法 / 55預算控制法 / 56人員配比法 / 57標杆對照法 / 58人纔數量規劃你學得會 / 59收集信息，確定假設 / 59測算員工需求總數 / 60測算業務類員工數量 / 60測算職能人員數量 / 61測算管理人員數量 / 62確定員工總數 / 62人纔數量規劃的平衡和調整 / 62關鍵崗位飽和配置 / 66敏捷化人纔數量規劃 / 68關鍵發現 / 69第5章 人纔數量盤點 / 70常見的低價值人纔數量盤點 / 70人效分析 / 71人均淨利潤 / 71單位人工成本產出效率 / 73驅動人效的價值分析 / 75六種隱藏的人纔結構風險 / 76警惕人纔配置與戰略不符 / 79警惕後臺“臃腫化” / 83警惕管理層官僚化 / 84警惕中層“腰部”力量過弱 / 86警惕關鍵崗位人纔鏈斷裂 / 88警惕“老齡化” / 88關鍵發現 / 89第6章 九宮格：業績與素質能力的雙重度量 / 91高質量人纔引領企業發展 / 91業績反映過去 / 95績效責任書 / 95定性業績評價 / 98素質能力是創造價值的根本 / 99構建素質模型 / 101精準提煉素質項 / 101優選層級素質模型 / 103構建全員認同的素質行為標準 / 108最優九宮格 / 112關鍵發現 / 115第7章 人纔盤點的測評工具 / 116多角度素質能力搜集：360度測評 / 117360度測評操作五誤區 / 120360度測評使用五訣竅 / 123深入洞察的利器：性格測評 / 127全方位的人纔測評：評價中心 / 128直接上級主導的業績評價 / 130有的放矢使用測評工具 / 131關鍵發現 / 133第8章 人纔盤點會議 / 134不可缺少的人纔盤點會議 / 134對人纔評價達成共識 / 137讓結果更加真實公允 / 137全面了解人纔現狀 / 138提升管理者人纔管理能力 / 138“合議式”人纔盤點會議 / 139完備的會議準備 / 139充分的過程討論 / 142嚴謹的流程設計 / 144九宮格的秘密 / 154洞察人纔質量結構 / 154繪制人纔地圖 / 157找出素質能力差距 / 161建立關鍵人纔發展檔案 / 162人纔發展行動計劃 / 164關鍵發現 / 164第9章 特殊情境下的人纔盤點 / 166管理崗位競聘 / 166人纔梯隊建設 / 173關鍵崗位任命 / 176步：分析崗位需求，形成素質畫像 / 177第二步：參考例行盤點，設置門檻條件 / 177第三步：借助360度訪談，全面了解素質能力 / 178第四步：賦予挑戰性任務，識別其解決問題的能力 / 179第五步：形成綜合評估報告，直接上級、間接上級和HR做出判斷 / 179基層員工選優 / 184180度測評問卷設計 / 184180度測評評價關繫 / 185180度集中式測評 / 186180度測評結果應用 / 186關鍵發現 / 1870章 招人與減人 / 188減人要當機立斷 / 189業務調整或減人 / 190淘汰不合適的人 / 194招人要精準 / 197降低對空降兵的依賴 / 199用九宮格思維去招聘 / 200關鍵崗位的持續招聘 / 202預見性招聘 / 203關鍵發現 / 2051章 基於人纔盤點的薪酬激勵 / 206定薪 / 212調薪 / 214分配年終獎 / 216關鍵發現 / 2192章 基於人纔盤點的股權激勵 / 220定對像 / 224定額度 / 225定約束 / 227定退出 / 227關鍵發現 / 2283章 基於人纔盤點的人纔培養 / 229挖掘中基層“人纔寶藏” / 231關鍵能力、關鍵崗位優先 / 231反饋是禮物 / 232“秘而不宣”損傷組織 / 232科學反饋有方法 / 233讓領導班子“後繼有人” / 236識別可培養的高管 / 236在實踐中培養高管 / 238讓關鍵崗位人纔“活水不斷” / 241從源頭打造領導力 / 244輔導業績不佳者 / 249關鍵發現 / 2504章 人纔盤點是提升人效的必經之路 / 251規避人纔盤點偏差 / 252規避人力資源部成為接“盤”俠 / 252規避關鍵環節打 / 253規避照搬所有 / 255規避一成不變 / 257人纔盤點工作地圖 / 257直接上級是主要責任人 / 259人力資源部是組織推動者 / 260人纔盤點是一把手工程 / 261健康人纔盤點體繫自查表 / 264參考文獻 / 266
內容簡介
本書作者團隊對GE、IBM、阿裡、華為和京東等靠前外企業進行了深度分析與對比，總結出適用於靠前所有企業的人纔盤點操作方法。本書致力於為中國企業人纔盤點正本清源；幫助企業家走出人纔管理的旋渦，成為人纔管理的高手；讓人力資源工作者更好地從企業的業務出發，開展人纔盤點工作，真正成為業務伙伴，更有針對性地開展人纔管理工作。
