●導言
談談項目管理那點事兒/1
第一節項目和項目管理的前世今生/2
第二節定義項目和項目管理/4
第三節結構化方法與繫統化思維/5
一、結構化的管理技術/5
二、繫統化的管理思維/7
第一章取經項目的戰略規劃/9
第一節取經項目究竟從哪裡來/10
第二節取經項目不為人知的三個秘密/15
一、為取經項目創造客戶需求/15
二、取經項目環境分析——《西遊記》中的佛道關繫/19
三、為什麼競爭對手會支持取經項目/21
第三節取經項目的大目標與小目標/24
一、項目的大目標/24
二、衡量取經項目實現的四個維度/25
第四節取經項目SWOT分析/28
一、什麼是SWOT分析/28
二、SWOT圖解取經項目與戰略選擇/29
第五節十大知識領域與五大過程/30
一、項目管理管什麼/30
二、項目管理五大過程/33
三、圖解取經項目五大過程主要工作內容/35
第二章取經項目干繫人分析與管理/37
第一節項目干繫人概述/38
一、項目管理誰來管/38
二、什麼是項目干繫人/38
三、為什麼要對干繫人進行管理/41
四、如何找出影響你工作的人/42
第二節取經項目干繫人分析/43
一、項目發起人——如來佛祖/43
二、項目經理——唐三藏/44
三、項目團隊——四人一馬/45
四、項目客戶——唐王/48
五、項目用戶——大唐子民/48
六、項目總監——觀音菩薩/48
七、跨組織合作機構CEO——玉皇大帝/49
八、跨組織合作機構高管——太上老君、太白金星等/50
九、跨組織合作機構的中基層管理者——一干眾神/51
十、取經沿途地方行政長官——國君或地方官員/51
十一、供應商——取經路上的施主/51
十二、妖魔鬼怪、強盜惡人——消極干繫人/51
十三、九宮格圖解取經項目干繫人/52
第三節如何有效管理項目干繫人/55
一、怎麼對干繫人進行分類/55
二、誰是最需關注的干繫人/56
三、如何管理你工作中的干繫人/63
第三章《西遊記》取經項目是怎麼啟動的/72
第一節取經項目啟動的條件/73
第二節項目啟動的“名”“民”“鳴”/75
一、師出有“名”，即有章可依/75
二、師出有“民”，即有人可用/78
三、師出有“鳴”，即廣而告之/78
第三節如何將“烏合之眾”組建成項目團隊/80
一、師出有“民”就是搭班子/80
二、項目團隊組建三要素/81
三、項目團隊組建三原則/86
第四章取經項目團隊管理——大家好，纔是真的好/90
第一節TEAM不僅僅是一伙人/91
一、團隊是那隻會下蛋的雞/91
二、為什麼是團隊，而不是個人/92
三、為什麼是團隊，而不是團伙/93
第二節《西遊記》取經項目團隊發展歷程/95
一、塔克曼的團隊發展階段模型/95
二、《西遊記》取經項目團隊發展歷程/97
第三節取經團隊成員行為特征分析/104
一、唐三藏——“無能”的領導/104
二、孫悟空——“有為”的技術骨干/106
三、豬八戒——獃傻詼諧的“夯貨”/107
四、沙和尚——愛和稀泥的“老實人”/108
五、白龍馬——腳踏實地的“藍領工人”/110
第四節取經項目團隊的管理經/110
一、項目經理長什麼樣/110
二、如何管理取經團隊中不同的成員/113
三、如何贏得團隊的協作/117
四、如何管理孫悟空式的“刺頭”員工/121
五、取經項目引發的管理公案/127
第五節取經項目團隊問題解決之道/130
一、取經之路就是問題解決之路/130
二、路要靠自己走，妖怪不能隻靠自己打/133
三、借力打力/134
四、讓專業的人做專業的事/137
第五章《西遊記》中的領導力話題/140
第一節領導重於管理/141
第二節唐僧的領導力從哪裡來/142
一、名正言順的團隊領導/143
二、被認可，被接受/144
三、專業能力突出，具有核心競爭力/145
四、言傳身教，關注下屬的培養/145
五、目標導向，意志堅定，願景指引/146
第三節《西遊記》中向上領導的秘訣/147
一、孫悟空的“專”與“悟”/148
二、豬八戒的“彈簧嘴”/152
三、沙和尚的“說得對”/154
第四節觀音菩薩——成就下屬的好領導/155
一、成就下屬/156
二、組建與發展團隊/156
三、提供支持和幫助/157
四、協助解決團隊衝突/158
五、善用說服“法寶”/159
第六章取經項目的計劃執行與監控/161
第一節關於取經項目的計劃問題/162
一、計劃是做事的藍圖/162
二、取經項目進度計劃的“坑”/163
第二節取經項目的執行與監控/165
一、項目中執行與監控的關繫/165
二、取經項目的執行與監控/166
第三節取經項目中的溝通與協作/168
一、取經項目的跨組織溝通與協作啟示/168
二、跨組織協作中高層博弈的玄機/178
三、取經項目揭示的團隊協作秘密/182
第四節取經項目的風險管理/188
一、風險管理是讓意外不再意外/188
二、唐僧的風險意識/190
三、取經項目團隊的風險應對策略/191
第七章取經項目的收尾——“慎終如始，則無敗事”/194
第一節把好項目收尾的關口/195
一、編寫文檔，讓工作有據可查/195
二、做好驗收，把好結束的關口/196
第二節取經項目收尾的三項大事/196
一、總結項目工作和移交項目成果/196
二、評估項目成員績效/197
三、論功行賞/198
第三節取經項目主要組織過程資產盤點/200
一、什麼是組織過程資產/200
二、弘揚佛法/201
三、佛道協作，攜手發展/203
四、隱惡揚善，造福蒼生/205
五、無字真經/205
第四節復盤取經項目——為什麼能成功/206
一、關於項目/206
二、關於干繫人/208
三、關於項目管理/210
四、關於項目團隊與團隊管理/212
五、關於支持/214
第五節如何評價取經項目是否獲得成功/214
一、範圍要求/215
二、時間要求/216
三、成本要求/217
四、質量要求/217
五、干繫人滿意/218
六、團隊成長/218
第八章《西遊記》取經項目雜感/220
第一節同是取經路，奧妙憑己悟/221
一、唐三藏是“哭”到西天的/221
二、孫悟空是“打”到西天的/222
三、豬八戒是“鬧”到西天的/223
四、沙和尚是“混”到西天的/223
五、白龍馬是“走”到西天的/224
第二節師傅領進門，修行靠個人/225
一、唐三藏的人間踐行——渡人先渡己/225
二、孫悟空的世間覺——修行先修心/226
三、豬八戒的“冤情”——都是“欲”字惹的禍/228
四、沙和尚的取經生存經——“慎行”/230
五、白龍馬的“腿”——腳踏實地向前行/231
第三節凡是免費的，其實纔是的/232
一、不是隨便誰到了西天就能取到經的/232
二、並非隻要到了西天就能夠取到真經/233
三、真經雖不要錢，但卻不可白取/234
第四節《西遊記》中的三教合一思想/236
一、從菩提祖師看三教合一/236
二、從孫悟空看三教合一/238
三、從唐三藏看三教合一/238
四、從唐太宗看三教合一/239
五、從取經項目看對佛道的批判/240
第五節《西遊記》中的樂觀主義精神/241
參考文獻/247
