●序言
標準規範篇
第一章 實施養老服務標準化的重要性
第一節 養老服務標準化的含義
第二節 實施養老服務標準化的意義和目的
第三節 揚州曜陽實施養老服務標準化的迫切性
第四節 揚州曜陽養老服務標準化建設方針、目標與規劃
第二章 國內外養老服務標準與規範
第一節 國外養老服務標準與規範
第二節 中國養老服務標準與規範
第三節 揚州曜陽養老服務標準與規範
設施規範篇
第三章 服務硬件設施標準與規範
第一節 自理型養老服務硬件設施標準與規範
第二節 護理型服務硬件設施標準與規範
第三節 醫療型服務硬件設施標準與規範
服務規範篇
第四章 護理服務規範化與實踐
第一節 定義、服務對像、服務內容、服務目標
第二節 護理服務規範化的實踐
第五章 心理慰藉服務規範
第一節 定義、服務對像、服務內容、服務目標
第二節 老年人心理評估
第三節 老年人心理健康檔案
第四節 老年人心理咨詢
第五節 老年人心理干預
第六章 臨終關懷規範
第一節 定義、服務對像、服務內容、服務目標
第二節 臨終關懷實踐
第七章 應急處理規範
第一節 定義、服務對像、服務內容、服務目標
第二節 自理老人危險應急處理規範
第三節 失能老人危險應急處理規範
第八章 志願服務規範
第一節 定義、服務對像、服務內容、服務目標
第二節 志願服務組織與活動
第三節 志願者服務隊管理制度
第四節 志願服務活動
第五節 志願服務流程
……
社會參與篇
制度規範篇
參考文獻

揚州曜陽國際老年公寓在養老標準化服務和管理方面，是江蘇省民政廳樹立的養老標準化示範單位，也是民政部中國社會福利協會樹立的養老標準化示範點。曜陽養老標準化在國內養老界屬於領先地位，是中國紅十字會總會所辦9家養老機構中，體量優選，運營最早，範圍最廣（涉及到機構、社區和居家養老），也是曜陽養老品牌旗艦店。依據揚州曜陽國際老年公寓在養老服務標準化方面的實踐，將積累的標準化服務和管理進行整理出版，為自理老人、半失能老人、失能老人提供的“醫康養護——全程照護”養老服務模式的做法進行繫統化、精細化、規範化的標準進行推廣，為全國的養老服務機構（敬老院、福利院、老年公寓等）的服務和管理提供有據可依、有章可循的標準化示範。