紫圖書庫:跟主持人學溝通馮殊北京聯合出版有限公司9787559639776
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1. 贊美的話,認真地說; 批評的話,幽默著說; 別人的隱私不要說; 抱怨喪氣的話,不對同事說; 對家人不僅要照顧,還要多一些言語關注; 和朋友多鼓步; 和對手多探討業務; 和生意伙伴多換位相處; 對善良的人說好話,對真誠的人說實話,對虛偽的人說套話,對心術不正的人不說話。 2. “守口如瓶”:為別人保守秘密既是一種善良,也是一種品德。 3. “兼聽則明,偏信則暗”——會聽也是一種會說。聽取多方面的意見,纔能明辨是非;聽信單方面的話,就會分不清是非。 4. 虛偽誇張,藉辭掩飾,皆為妄語。生活中的八卦,挑撥離間、搬弄是非的語言,惡毒攻擊的語言都是妄語。不說妄語,是我們做人的一個基本的要求和底線。 5. 我們用刀留下的傷口,過些日子就會愈合;但是如果是出口傷人說出的惡語,有可能給人帶來一輩子的傷痛。所以,即便我們不能每句話都說好聽的,但是傷人的話一定不能說,那些話會帶給人難以想像的傷痛。 6. “六合之外,聖人存而不論”,“聖人”或者說所謂聖人的境界,就是對一個事物,隻是看著它、知道它,但不加以評判,尊重它的存在,這就叫作“聖人存而不論”。 7. 在心裡“接納”那些和你不一樣的人,和的心態和眼光去看待他們,並試著與之相處,這也能擴寬你人生的邊界。 8. “六合之內,聖人論而不議” 面對我們知道的領域、了解的事情,我們可以告訴別人,與人分享,但是不會主觀去評判對錯。如果我們每個人內心能做到“存而不論,論而不議”,就是真正的內和。內和,當然就能有容乃大。 9. 對於自己不知道的事,君子一般會存疑、不會發表意見——“吾猶及史之闕文也”。沒搞清楚,就不要亂下結論,不要隨便說,不要覺得你說不出來就沒面子,不要為了藏拙而去為自己的話打圓場。不是每個問題都需要回答,回答不了的,就誠實地說我不知道。 10. 有時選擇暫時沉默反而是*好的解釋,因為這世界的一切人和事都是日久見人心。一切不要急於馬上解釋,讓時間告訴大家答案。 11. “君子不辯誣”, 君子如果做了什麼錯事不會想刻意去掩飾,因為君子的內心坦蕩;犯了錯誤不狡辯,你如果敢於承認這些問題,自我反省,更讓人尊重。 12. “貴言”, 一個正直之人,他說的每一句話、每一個字,都是真實的,都有依據,都有所指,都很明確,都有用。 13. 古人說:“盛喜中,勿許人物;盛怒中,勿答人書。”也就是說,歡喜的時候,不要許諾給別人東西;憤怒的時候,不要回復別人的書信。“喜時之言,多失信;怒時之言,多失體。”意思是歡喜時說的話,多數難以兌現,容易失信於人;憤怒時說的話,因情緒不好,往往會不好聽。 14. “常思己過,閑談莫論人非”, 有些你看不慣別人的地方,也不要隨便在他人面前去說。背後議論他人會讓別人覺得你是一個輕浮的人。 15. “不責人小過,不發人隱私,不念人舊惡,三者可以養德,亦可以遠害”,這句話說的時我們不要責備別人的小過錯,不要揭發別人的隱私,不要惦記別人以前對你犯的錯誤,這三種做法不僅可以培養一個人的德行,還能讓自己遠離。 16. 我們在做人做事的時候,千萬不要違背自己的良心,也不要把別人的過失到處宣揚,不去揭人的短。不管什麼情況下,人都要學會留口德。就算和人吵架都不要去揭一個人的短處,人要學會留口德,管好自己的舌頭,管好自己的情緒。如果因為一時激動或者一時憤怒,說出一些傷人或者影響不好的話,後悔就來不及了。 17. 其實我們在各個場合說話,並不在於話多,而在於你說的話到不到點上,你說話的時機對不對。會說話的人的一個技能,就是言簡意賅,要麼不說,要麼你說的話,是直中要害、字字珠璣。 18. 在生活中、在職場上,凡是做得*多、敢於承擔責任的人,他往往是這個集體中,說話*算數、*有公信力的人,這個是一方面。另一方面,一個會說話,知道在什麼時候說話,說話能說到點上的人,在一個集體中,也會成級的人物。 19. 古代高人練任,都是先有心法,先夯,再學招式。所以溝通的*條心法,就是心和,不卑不亢,釋放緊張。 20. 在彙報的過程中,一定要學會傾聽,傾聽和表達同等重要。 21. 看來,一個員工的人品永遠大於他的能力。多說事情的結果,少說你達成這個結果所經歷的困難。 22. 用積極的心態去理解別人說的話,把這個話題引向一個正向,那麼他不會說話沒關繫,通過你正向的轉化,傳遞了善意和正能量,你化解了他的有些魯莽的語言,這樣一來,同事誰不願意跟你交朋友呢? 23. 不要去誇所有人都在誇的東西。用心地跟人溝通,看到了別人看不到的一些東西。其實你對人用不用心,別人是可以感受到的。 24. 鬼谷子的說話技巧,如何與不同類型的人溝通: 與智者言,依於博:就是與智者談話,要以淵博為原則; 與拙者言,依於辯:就是與笨拙的人說話,要以強辯為原則; 與辯者言,依於要:就是與本來就很強辯的人講話,要以簡單為原則,見招拆招,就像打太極一樣,你的招式再復雜,我給你拆了,我不跟你說復雜的話; 與貴者言,依於勢:就是與的人說話,要以鼓吹氣勢為原則,在氣勢上、氣場上、心態上,千萬不要輸給他; 與過者言,依於銳:就是與的人談話,要以銳取為原則,就是他很,你也要在語言上表現出你的; 與富者言,依於高:與富人談話,要以高雅瀟灑為原則; 與貧者言,依於利:與窮人談話,要以分析其中利害為原則,你要更多的告訴他,這件事情如果沒做好,可能會帶來一些怎樣的損失,而做好了又有怎樣的好處等等; 與賤者言,依於謙:與地位不太高的人談話,以謙恭為原則,就像馮叔叔一開始跟大家說的一樣,面的時候,我們一定要不卑不亢;那麼反過來,當我們面對地位並不是很高的人的時候,我們一定要謙等地去對待他們,給他們以鼓勵還有信心; 與勇者言,依於敢:與勇敢的人說話,要以果敢為原則,要有一顆雄心。 鬼谷子這套溝通學的精髓,就是面對不同的人,我們要發現他身上的特點,然後用適應他身上這種特點的語言溝通方式,和行交流。鬼谷子的這套溝通學,大家可以好好的去研究研究。他所說的已經遠遠超出了語言表達溝通這個層面,他還講到了一個人的內心,講到了如何去面對他人、如何去看待他人,講到了一個人的心究竟能有多大容空間。 25. 美國有一位黑叫作弗裡德裡希刀?道格拉斯,他曾經說過這樣一句話:如果我能夠說服別人,我就能轉動宇宙。說服別人,其實就是把身邊原本和你觀點不一樣的人,也變成能夠跟你一起共事的小伙伴。 26. 損失厭惡:與得到相比,人們更討厭失去。在我們經濟學裡,還有一個概念叫做損失厭惡,講的是人們在面對同樣數量的收益和損失的時候,認為損失更加令他們難以接受。通俗點說,就是你說話的時候,告訴對方賠了10塊錢,他的那種心情沮喪的程度,要遠遠大過於賺了10塊錢帶給你的興奮。 27. 與人交往千萬不要太追逐短期的利益,真心換真心,真情換真情,永遠先為別人付出,你纔能夠有一個更好的人脈圈。 28. 如果你不具有豐富的內心,隻是用語言裝的話,那麼你的說話也就沒有意義。我們要學會沉澱心態,凡事都不利。當你沉澱了心態,再掌握好溝通的方法,那麼真的就是如虎添翼,你的事業、你的生活,都會突飛。 29. 今天和我關繫*好的人,其實我在十二年前*開始做初級銷售人員的時候,就開始和他們建立關繫了。我們在與人交往的過程中,千萬不要目光短淺,隻看眼前的得失。 30. 和大咖交往交流,要有一常心,人和人之間的很多關繫,都是慢慢建立起來的。如果你在人際交流當中太急迫,其實對方是可以感受到的。 31. 飽含感情、說話走心,你的聲音就帶有溫度,感情會融入你的聲音中。心理學家也說了,當你發自內心的對一個人產生好感、喜歡他的時候,你的聲音就不由自主的帶著溫度,帶著暖意。所以我們在和人說話的時候,自然而然的會把真情實感融入到聲音和語言中,這種情感的調動,對每個人來講,隻要你當時是真實走心的,對方一定能夠感受到。 32. 我們語言表達的一個核心精髓是話在精、不在多。在一個團隊裡,話很多、很絮叨的人,往往不會成或者核心,往往是那些在關鍵時刻,找出關鍵問題,並用簡短的語言,言簡意賅的剖析了問題的人,他纔是這個團隊的核心。 33. 要敢於說出不,但是說不的方法或者你的表達,千萬不要太強勢,你可以讓別人感受到你的態度,但並不要露出你的鋒芒。 34. 一個好的演講,並不是從頭到尾都是有亮點的,都是字字珠璣,這很少有人做到。但是你的亮點會分布在你演講的各個階段和各個段落,並非每一段的每一句話都是亮點,但是要保證每兩三段或者每十幾分鐘,你的演講過程中都會有一個讓人印像深刻的亮點出現,這就是演講內容的一個編排。 35. 其實任何說話的方法,在背後都是你看待人和事,甚至是對待這個世界的態度。這個態度就是道。《道德經》裡的“道可道,道”被無數人解讀過,可*適合你的生存之道,很大程度上決定於你的說話之道。燦爛的人生不是千篇一律的,更不是別人眼中的,而是你自己內心真實的、舒服的、充實的人生。好好和自己的內心相處,祝願各位都有一個對得起自己內心的燦爛人生。
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