政府網站績效評估(提升互聯網+時代的政務服務效能)/信息化與政府管理創新叢書 ![](/liaode/images/fjie5.gif)
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楊道玲、王璟璇、童楠楠編著的《政府網站績效評估(提升互聯網+時代的政務服務效能)》繫統總結了當前國內外政府網站績效評估現狀,在傳統的平衡計分卡、3E模型、標杆管理等績效評估理論和方法的基礎上,進一步融合新公共管理理論、客戶關繫管理理論、用戶體驗理論,依托當前最先進的網站分析技術,構建一套基於用戶體驗的政府網站績效評估理論與評估方法模型,具體包括:提出基於大數據技術、用戶體...
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