應對衝突的第三種思維 優選創新思維之父“六頂思考帽”創始人愛 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
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提起“衝突”,你會想到什麼?大吵一架,或發動戰爭,這是戰鬥思維;針鋒相對,討價還價,這是談判思維;將“和平”看作正常狀態,將衝突看作問題,這是解決問題的思維。這些舊的思考方式在面對衝突時,越來越體現出它們的弊端。在這裡,作者引入一種新的思維方式——“設計”。當人們作為衝突中的一方時,往往無法客觀看待引起衝突的事實和衝突本身,因而前述三種思維方式對於衝突往往是火上澆油。而如果能夠站在第三方的視角,著眼於未來而非過去,將衝突看作即將孕育新方案和新事物的契機,則能夠有效化解衝突。作者將在本書中教給讀者,如何運用設計思維,在衝突之中設計出全新的、雙方都受益的方案方法。
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