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職場不文明行為作用機制研究 占小軍著 經濟理論書籍 鳳凰新華書 
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an> 鋻於職場不文明行為大多會產生消極後果，據此，《職場不文明行為作用機制研究：基於不同來源的視角》將以認知和情感的比較、情感事件理論和資源保存理論以及道德的社會認知為理論基礎，分別探討主管不文明行為、同事不文明行為和顧客不文明行為的作用機制。
《職場不文明行為作用機制研究：基於不同來源的視角》將在明確選題背景、研究目的及研究意義的基礎上，通過對相關文獻的梳理，找出現有研究的不足，構建《職場不文明行為作用機制研究：基於不同來源的視角》的理論模型，為《職場不文明行為作用機制研究：基於不同來源的視角》的實證研究提供了理論框架。
《職場不文明行為作用機制研究：基於不同來源的視角》具體來說：（1）以消極情緒及感知交互公平分別作為員工情緒及認知機制的代表性變量，考察並比較他們在主管不文明行為與工作滿意度、生活滿意度之間的中介作用；（2）結合情感事件理論及資源保存理論，探討同事不文明行為影響員工離職意願的過程中，考察消極情緒的中介作用以及組織支持感的調節作用；（3）基於社會認知視角探討顧客不文明行為影響服務員工不良行為的道德自我調節機制，並在此基礎上檢驗員工道德認同在職場不文明行為、道德推脫及服務員工破壞行為這一關繫中的作用。
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