理財機構經營管理
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本書在內容上共分為五大部分。靠前部分介紹理財機構的理念設計和組織結構安排,包括如何提出使命、描述願景、設定運營模式,以及如何應對意外事件和安排繼承接替的相關事宜。第二部分圍繞“人”這一中心展開,從對合伙關繫和選擇很好員工的討論入手,探討了成功管理和留住重要員工的辦法。第三部分的主題是客戶,該部分就如何贏得、終止和拒絕客戶關繫給出了切實可行的建議,並就如何留住很有價值的客戶提出了一整套策略。第四部分討論理財機構的“成長”,包括如何應對激烈的市場競爭、如何打造良好的公共關繫以及從傭金制轉向收費制等問題。第五部分主要關注理財機構的工作環境,包括制度、工作場所的設計,以及旨在改善效率的各種軟硬件解決方案。縱觀全書,出發點都是為了幫助理財機構完善經營管理,從長遠處著眼,而不是拘泥於眼前的短期利益。無數歷史經驗表明,放眼未來的理財機構纔能贏得精彩的明天。等
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