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客戶關繫管理經典案例及精解 
市場價：350元 優惠價：266元
立刻節省：84元
由周潔如編著的《客戶關繫管理經典案例及精解》一書為客戶關繫管理教學之經典案例及精解。 全書由上篇和下篇組成：上篇為CRM經典案例，下篇為CRM經典案例精解。 CRM經典案例共有12個。其中，案例1為開篇案例，該案例統領所有的案例，對企業實施CRM具有全方位的示範作用；案例2～案例7詮釋了CRM的三個核心理念：顧客滿意、顧客忠誠與顧客價值；案例8～案例12為典型行業...
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員工成長與培養計劃--基於戰略思考與管理流程/人力資源管理理論與實踐叢書
市場價：380元 優惠價：323元
立刻節省：57元
《員工成長與培養計劃--基於戰略思考與管理流程》提出了對組織培訓的五點認識，並以此構建了一個培訓開發工作的繫統平臺。企業戰略發展需要奠定了培訓的戰略方向、工作分析、員工職業生涯通道和接班人計劃的建立，構成了企業培訓工作的組織基礎，而培訓需求分析、計劃、實施、評價與效果轉化則構成了培訓工作的主體流程。此外，本書還重點介紹了如何進行培訓課程開發、培訓師隊伍建設和培訓外包工作等...
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戰略管理--超競爭環境下的選擇(第3版現代管理繫列教材)
市場價：380元 優惠價：312元
立刻節省：68元
本書扼要介紹了戰略管理的軍事起源和歷史演講；繫統介紹了戰略的概念、特征及解釋戰略形成的不同觀點；深入分析了十一屆三中全會以來中國政治、經濟和社會文化環境的巨大變化及其對企業戰略形成的深刻影響；重點討論了行業結構，企業的資源和戰略能力及其在決定企業經營績效方面的重要作用。本書依次分析了企業的基本競爭戰略與適用條件，企業成長戰略的類型和特點，尤其是一體化和多樣化戰略選擇過程中可能遇...
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高科技企業創新生態繫統管理理論及應用
市場價：160元 優惠價：123元
立刻節省：37元
本書共分7章內容。第1章討論了高科技企業創新生態繫統概念、生態學方法論、創新生態繫統研究現狀以及本書研究工作受到科研基金資助情況；第2章討論了兼容性經濟學、技術標準理論、網絡治理理論等高科技企業創新生態繫統基本理論；第3章討論了高科技企業創新生態繫統內涵特征、邊界、結構與演進機制；第4章討論了高科技企業創新生態繫統耦合戰略構成，包括專利許可戰略、協作R＆D戰略與技術標準推廣合作...
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行政法(公共管理碩士MPA繫列教材)
市場價：350元 優惠價：301元
立刻節省：49元
本書是適應MPA教育新發展而編寫的第二代MPA行政法教科書，內容涵蓋包括行政救濟制度在內的主要行政法制度。在編寫和內容安排上，本書力求契合MPA學員的特點和需求，著力於行政法的基本知識和基本原理的分析和闡釋，並配合相關案例，清晰且重點突出地展現中同行政法的叢本制度和最新發展，幫助讀者理解和把握行政法的基本精神和基本原理。...
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現代控制理論(十二五規劃教材)
市場價：300元 優惠價：249元
立刻節省：51元
楊清宇編著的《現代控制理論(十二五規劃教材)》較為全面地介紹了線性控制繫統的狀態空間分析與設計方法，以及最優控制、最優估計與濾波的基礎知識。全書從狀態空間描述的基本概念人手，介紹了線性連續時間繫統的狀態響應，狀態能控性和能觀測性的概念和判斷方法；對李雅普諾夫穩定性理論做了基本闡述；討論了線性連續定常繫統狀態反饋和狀態觀測器的設計；對線性離散時間繫統的狀態空間分析與設計方...
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為夢想造樓梯
市場價：350元 優惠價：262元
立刻節省：88元
《為夢想造樓梯》為浙江企業家潘觀復先生的成長經歷、創業過程和人生感悟。
三十六年，作者從一個瘦弱、自卑的鄉下孩子成長為自信、睿智的先鋒人士，其間經歷了太多的波折與艱辛，也始終充溢著夢想與激情。
回首來時路，作者以他的真誠和穎悟給我們以啟迪：外界的貧瘠和磨難並不可怕，內心的蒼白和絕望纔是致命的。隻要我們始終擁抱夢想並且勇於付出，時間會讓一切皆有可能。
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企業管理學(普通高等教育十二五規劃教材)/經濟管理類核心課繫列
市場價：450元 優惠價：347元
立刻節省：103元
劉新智、黃燕萍主編的《企業管理學(普通高等
教育十二五規劃教材)/經濟管理類核心課繫列》追蹤
學科發展前沿，突出應用性、時代性特點，內容安排
上體現
“專業、創新、適用”的教學要求，致力於培養高層
次應用型企業管理人
纔的創新精神和實踐能力。本書邏輯體繫科學合理、
內容豐富，案例選擇
緊扣企業實踐最新動態。全書共十二章，在企...
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公共管理評論(Vol.18)
市場價：380元 優惠價：293元
立刻節省：87元
《公共管理評論》是由清華大學公共管理學院組
織編寫、清華大學出版社出版的一份公共管理和公共
政策研究的專業學術出版物。巫永平主編的《公共管
理評論(Vol.18)》共收錄6篇論文、1篇評論、5篇書
評。所收錄的論文反映了國內外公共管理前沿的一些
研究領域的最新進展，包括社區治理、官員更替、國
家治理以及臺灣(地區)相關問題研究等。書評是對5...
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美國家庭基金會(共3冊)/世界基金會案例叢書
市場價：1680元 優惠價：1344元
立刻節省：336元
《美國家庭基金會》包括《美國家族基金會》、《美國企業基金會》和《美國社區基金會》3冊。 其中，《美國家族基金會》簡述了美國家族基金會的歷史，並且對美國家族基金會的現狀進行了概述——有哪些影響力強的家族基金會，它們的規模如何，它們資助什麼樣的項目等。本書對於國內對基金會感興趣的讀者有較大參考價值。 《美國企業基金會》簡述了美國企業慈善組織的歷史，並且對美國企業基金...
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高級財務管理(高等院校會計專業新準則通用規劃教材)
市場價：330元 優惠價：248元
立刻節省：82元
劉玉鳳主編的《高級財務管理(高等院校會計專
業新準則通用規劃教材)》將“高級財務管理”的內
容界定為行為財務學、財務戰略管理、財務管理流程
再造、企業價值評價、企業並購、管理層收購、集團
公司財務管理、國際財務管理以及企業破產九個相關
專題。全書共十章：第一章是總論，對“高級財務管
理”的一般概念及教材內容進行了界定，然後闡述了
財...
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管理經濟學(雙語教學通用版)
市場價：680元 優惠價：490元
立刻節省：190元
詹姆斯·布裡克利、克利福德·史密斯、傑羅爾
德·齊默爾曼編寫的《管理經濟學(雙語教學通用版)
》選自 Brickley、Smith、Zimmerman 所著的
Managerial Economics and Organizational
Architecture（Fifth Edition）的管理經濟學部分
。 Brickley等人利用微觀經濟...
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管理運籌學(第6版2010年版中國經典MBA繫列教材)
市場價：440元 優惠價：365元
立刻節省：75元
本書是為工商管理碩士(MBA)“運籌學”課程編寫的教材，也可作為管理學類、經濟學類其他層次學生的參考書。因此本書注意從管理學和經濟學的角度介紹運籌學的基本知識。考慮到MBA通纔教育、成人教育的特點，本書試圖以各種實際問題為背景，引出運籌學若干主要分支的基本概念、基本模型和基本方法，並且側重各種方法及其應用，而對其理論一般不作證明，對許多數學公式也回避繁復的數學推導。對於復雜的運...
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連鎖經營管理與實踐(經管類高等學校應用型十二五規劃教材)
市場價：330元 優惠價：244元
立刻節省：86元
鄭彥、劉威、陳夢編著的《連鎖經營管理與實踐》共分為12個項目，31個任務。繫統全面地介紹了連鎖經營的發展歷程、連鎖經營的基本原理、連鎖賣場的選址與布局設計、商品陳列、連鎖門店營運管理的作業技巧、連鎖企業信息繫統、連鎖企業物流配送等。 《連鎖經營管理與實踐》在編寫過程中，本書充分考慮到連鎖經營及相關專業學生“理論夠用，注重實踐”的教學要求和特點，突出了實踐操作和實踐技能培...
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有效溝通(第2版)
市場價：350元 優惠價：175元
立刻節省：175元
在當今的企事業單位中，組織內部的溝通是否順暢，已經成為能否激發組織智慧和活力的關鍵因素，更直接關乎組織的未來發展。然而，並不是所有的人都能夠做到有效溝通，都能夠在與上級、下級和平級的溝通中做到遊刃有餘，他們有時會陷入種種溝通誤區。 溝通為什麼這麼難？溝通有哪些障礙？如何進行有效溝通？在《有效溝通(第2版)》中，管理培訓大師餘世維彙聚自己多年的管理培訓經驗和心得，采取通俗...
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基業長青(珍藏版)
市場價：420元 優惠價：302元
立刻節省：118元
影響一代中國企業家的管理理念！榮獲“全國**暢銷書”獎！聯想控股有限公司總裁柳傳志傾力**！ 如何建立一個偉大並長勝不衰的公司？有思想的人們早已經厭倦了“年度流行語”般稍縱即逝的管理概念，他們渴求獲得能經受時間考驗的管理思想。本書打破了舊有神話，提供了新穎的見解，並為那些有志於建立經得起時間考驗的偉大公司的企業家提供了實際指導。世界上每一位CEO、經理人和企業家都應該閱讀這本書。
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卓有成效的管理者(珍藏版德魯克管理經典)
市場價：300元 優惠價：240元
立刻節省：60元
**時空的德魯克，管理者永恆的導師。他稱自己是“社會生態學家”，他對社會學和經濟學的影響深遠，他的著作架起了從工業時代到知識時代的橋梁。 管理者的成效往往是決定組織工作成效的*關鍵因素；並不是隻有**管理人員纔是管理者，所有負責行動和決策而又有助於提高機構工作效能的人，都應該像管理者一樣工作和思考。
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影視編導實訓教程(大學生實踐能力培養繫列教材)/傳播學繫列
市場價：320元 優惠價：265元
立刻節省：55元
吳三軍主編的《影視編導實訓教程》基本上由三
部分構成：第一部分為前期制作篇；第二部分為後期
制作篇，第三部分為節目解析篇。
前期制作篇主要介紹有關選題策劃、腳本撰寫以
及與攝影相關的一些基礎知識，包括鏡頭、構圖、色
彩等要點。後期制作篇則更多地與剪輯工作相關。需
要指出的是，這樣安排看似有跑偏至攝影或剪輯教材
之嫌。
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商業營運管理(商業營運管理繫列教材)
市場價：360元 優惠價：274元
立刻節省：86元
本書以營運管理原理為基礎，以商業零售企業為主要研究對像，分析了商業管理從“以規模擴張為中心”和“以商品管理為中心”向“以營運管理為中心”的發展趨勢，繫統描述了現代營運競爭的理論架構與實踐方法，內容涉及連鎖總部與連鎖店鋪的營運管理，從實踐應用角度回答了如下問題：如何持續改進工作?如何建立標準化營運管理體繫?如何有效地實施營運督導?如何開展績效評估與績效管理?如何提...
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成果管理(珍藏版德魯克管理經典)
市場價：460元 優惠價：327元
立刻節省：133元
本書首次把戰略一詞應用到商業和管理中，並開創了對商業企業經濟績效的研究。迄今為止，大部分戰略管理書籍闡述的問題幾乎都源於本書。 書中分析了“企業的現實”——外部環境的基本規律和常見特點。探討企業在這些“現實”面前如何擺正自己的位置，從而將它們轉化為創造出績效和成果的機會。...
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基於知識管理的顧客關繫質量研究/管理科學與工程叢書
市場價：650元 優惠價：487元
立刻節省：163元
杭建平、王建梅編著的《基於知識管理的顧客關繫質量研究》在對知識管理與顧客關繫管理進行基本介紹的基礎上，主要針對如何提高企業顧客關繫質量，以及如何構建企業顧客關繫質量體繫進行研究。 本書共分六章。第一章，知識管理。主要對知識管理的內涵及發展推動因素進行介紹，並對知識管理發展的歷史進行歸納分析，同時介紹目前知識管理理論研究領域的一些主要流派。第二章，顧客關繫管理...
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品牌建設與管理實務(案例分析版經濟管理高職高專十二五部委級規劃教材)
市場價：480元 優惠價：374元
立刻節省：106元
在產品同質化加劇的今天，企業間的競爭已轉向品牌競爭。品牌不單是產品的標記和符號，也是產品綜合品質和企業綜合素質的體現。如何打造一個具有競爭力的品牌，怎樣做好品牌長期管理，已成為企業面對的一大挑戰。羅建主編的這本《品牌建設與管理實務（案例分析版）》編寫人員曾在企業工作多年，如今在高校擔任品牌建設課程的教學，《品牌建設與管理實務（案例分析版）》是他們為經濟管理專業學生編寫的教...
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績效管理學(中國勞動關繫學院精品課繫列教材)
市場價：490元 優惠價：372元
立刻節省：118元
胡曉東編著的《績效管理學(中國勞動關繫學院
精品課繫列教材)》主要研究對像包括績效的形成、概
念、特點及分類；績效管理的概念、特點與功能；績
效管理的內容、績效考評的方式與歷程、績效指標的
研發與應用、績效滿意度測評、基於目標管理的績效
考評、基於平衡計分卡的績效考評、基於預算管理的
績效考評，等等。通過本書的學習，讀者可以明白什
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ERP實訓教程(經濟管理類專業實驗實訓教材)
市場價：190元 優惠價：152元
立刻節省：38元
本書以模擬繫統為平臺，解析了ERP(Enterprise Resource Planning，企業資源計劃)各子繫統之間的關繫和數據流程，包括生產計劃、采購繫統、質量管理、庫存管理、存貨核算、銷售管理、運輸管理、設備管理、固定資產管理、人力資源管理、工資管理、考核管理、應付繫統、應收繫統、財務總賬和成本核算，完整再現了制造企業在實施ERP過程中的具體實務。經過模擬，可以提高學生...
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財會基礎實務(財務會計類21世紀高等職業教育財經類規劃教材)
市場價：380元 優惠價：293元
立刻節省：87元
戴鋒、羅小明主編的《財會基礎實務(財務會計
類21世紀高等職業教育財經類規劃教材)》繫統地介
紹了財會基本知識和技能，共分為五個模塊。模塊一
為會計入門基礎知識與會計報表分析，包括會計入門
基礎知識、會計報表及閱讀和財務分析；模塊二為供
應過程的成本費用核算與控制，包括供應過程的成本
費用核算和存貨管理與控制：模塊三為生產過程的成
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馬爾可夫決策過程理論與應用/運籌與管理科學叢書
市場價：980元 優惠價：804元
立刻節省：176元
《馬爾可夫決策過程理論與應用》從馬氏決策的一般理論出發，介紹了馬氏決策的基本概念，給出了決策過程的表述方法並介紹了不同準則條件下的基本理論，還給出了作者劉克、曹平對一些實際問題的研究心得，為讀者提供參考。本書在《實用馬爾可夫決策過程》一書的基礎上增加了Bandit過程、部分可觀察過程、軟件可靠性建模分析以及大規模計算方法等章節，為讀者提供更為寬闊的視野。 本書可作為...
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