終結者的遊戲 聰明公司如何從售賣產品轉向提供價值 圖書
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數字化的發展使得公司與客戶之間的信息愈加透明。聰明的公司正在基於技術的發展,搜集和評估客戶真正的目的(價值),並從客戶目的出發,建立新的收入模型,將客戶在目的滿足的過程中可能承受的風險和負擔積極轉移,努力縮小組織獲得收入和客戶滿足目的的方式之間的差距,從而減少甚至消除浪費。本書正是以上述收入模型為核心,闡述了它們能夠在當下顛覆商業模式的原因,並解釋了為什麼這樣的定價模式是商業的精髓。同時,兩位作者基於各自的理論研究和大量實踐案例,概述了采用這些新模式所面臨的挑戰,並就界定結果的標準、對收集客戶數據時可能遭遇的敏感問題以及內部組織可能面臨的障礙等提供了指導。
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