服務市場營銷管理 管理 吳曉雲主編 上海人民出版社 978754322149 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:290元 優惠價:240元
立刻節省:50元
服務營銷學興起於20世紀70年代,一直屬於學界的熱點課題。同許多其他學科一樣,服務營銷作為一門新學科,在目前的高校市場營銷類專業中,也是一門不可少的專業課程。服務營銷領域有影響力的兩大學派當屬北歐學派和北美學派,《服務市場營銷管理》力圖將兩大學派的研究成果相結合,通過借鋻現代服務營銷的理念和原理,對服務營銷理論的研究體繫和方法進行全面、繫統的研究和整理。隨著經濟化和科學技術的快速發展,公司經營環境開始發生轉變,因此本書還引用了一些近年來較有影響力的新研究成果,如營銷、現代服務業和網絡電子化營銷等服務營銷領域的理論創新和研究進展,同時結合我國的實際情況,力求做到內容、語言上清晰生動,使之更加貼近中國服務營銷理論研究和中國企業的特殊狀況,以期增強服務營銷理論聯繫實際的可行性。同時,本書還配有大量專欄和案例,使讀者在獲取理論知識的同時,也能更好地理解和消化其現實應用。
|