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以客戶為中心 服務重塑酒店競爭力 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:830元 優惠價:700元
立刻節省:130元
《以客戶為中心:服務重塑酒店競爭力》以服務的認知和實踐為兩條主線,從感性和理性兩個視角,相對繫統地對酒店服務的內涵和外延進行了深入剖析,沿著“發現問題”“認清問題”“解決問題”的邏輯思路,幫助讀者理解酒店服務,並為讀者提供了相應的落地實施工具。 全...
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收益管理 有效降低空置率 實現收益翻番 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:830元 優惠價:700元
立刻節省:130元
本書以收益管理的基本原理為切入點,以主人公“宇兒”小姐酒店創業的歷程為主要故事背景,在大量、詳細、生動的案例的支撐下,趣味性地闡述了如何利用收益管理將一家小型單體酒店發展成為集團連鎖酒店的全過程。 書中案例詳細解析了如何提高酒店出租率,如何快速增加每一間房的營收,如何應對競爭對手低價競爭,如何有...
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物資供應管理實務操作 ![](/liaode/images/fjie0.gif)
市場價:690元 優惠價:580元
立刻節省:110元
《物資供應管理實務操作》作者張明生、郭文慶在總結多年的實際工作經驗中,將物資供應管理實際操作中好的辦法、好的做法、好的制度,以及前輩留下來的先進經驗,總結提煉後編寫了本書。全書分為十二章,編寫有理有據,理論與實踐並舉,對物資行業的管理有著較大推動作用。
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