護士禮儀手冊
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隨著現代護理模式的轉變,良好的醫療護理服務質量對醫院的發展起著決定性作用。護理工作的特殊性,要求護士不僅要有高尚的思想品德、扎實的理論知識、精湛的業務技術,還要具有良好的職業形像、禮儀修養及溝通能力。為了樹立良好的護士形像,規範護理服務,加強護理人員的自身修養,提高護理服務質量,為病人提供優質滿意的護理服務,我們編寫了《護士禮儀手冊》一書。本書是根據現代優質護理服務要求,針對目前醫院護患關繫緊張的局面,以提升護理人員整體形像和服務水平,加強護患溝通為目的而編寫的。主要內容包括護士職業道德、護士儀表及服務規範、護士語言規範、護患溝通禮儀與技巧以及臨床常見護患溝通情景實例等。在編寫過程中,結合護士專業特點,緊扣臨床護理實踐並配有大量真實彩色圖片,對護士應掌握的臨床護理服務用語和行為規範等內容進行了闡述,內容全面,便於理解。 本書可供各醫院廣大護理人員和院校護理專業師生閱讀參考。
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