談判與文化 心理過程、社會過程與具體情境
作 者: (美)米歇爾·J.蓋爾芬德(Michele J.Gelfand),(美)珍妮·M.布雷特(Jeanne M.Brett) 著 張燕雪丹,柏堃,侯佳儒 譯
定 價: 98
出?版?社: 中國政法大學出版社
出版日期: 2019年12月01日
頁 數: 673
裝 幀: 精裝
ISBN: 9787562085515
●總序
序
前言
編 基本心理過程
導言
章 認知理論及偏見理論在談判研究中的演變
對認知、社會知覺、動機和情緒的考察
認知偏見
社會知覺偏見
動機偏見
情緒偏見
結論
第2章 文化差異及其認知的動態機制
對談判認知視角的拓展
哪些談判者偏見最具文化差異
區分文化影響的不同點
結論
第3章 情緒對談判的影響
術語界定
關於情感與談判的研究現狀
情緒、談判以及個體差異
情緒的人際效應
意義
第4章 跨文化談判中的文化與情緒:概述
定義情緒
跨文化談判中的情緒
未來的方向
第5章 談判中的動機:一項社會心理學分析
社會動機
認識動機
印像動機
未來的方向:動機與動機變化之間的聯繫
歸納總結
第二編 社會過程
導言
第6章 談判中的溝通過程
頻率、序列與階段
通過溝通形式看談判特征
談判戰術及策略的使用頻率
談判與策略序列
談判階段及其他有關談判時間的問題
結論
第7章 文化與談判過程
文化如何影響談判過程
文化與談判策略運用:頻率、序列與階段
文化與談判過程
結論
第8章 身份不明者之間的爭端解決
衝突管理理論面臨的新挑戰
衝突解決框架概述
指導當前衝突研究的各種假設
需要新假設指導未來的衝突研究
新假設如何影響衝突管理理論
結論
……
第三編 具體情境中的談判
第四編 尾聲
內容簡介
本書是文化與談判交叉研究領域的開山之作、基石之作和扛鼎力作。圍繞談判學研究的三個核心領域——認知、情緒和動機等談判的基本心理過程,談判中涉及的溝通、權力作用與影響力發揮等復雜的社會過程,諸如團隊、第三方和技術等情境因素對談判產生的效應——本書由數十位分別來自各文化研究領域和談判研究領域的作者,從各自學科視角出發,共同開展深入而廣泛地研究。通過對近期新理論與實踐成果的綜合回顧,通過對仍未解決的未知領域的展望,本書作者為談判與文化研究的過去、現在和未來繪制了一幅清晰的地圖。本書對談判課程、文化課程或談判與文化課程的教學都十分有益。本書指出了談判和文化這兩個領域研究發展的新方向,對致力於談判或談判與文化研究的學者來說,本書是一個思想寶庫。對於從事談判實務和衝突管理實踐的讀者而言,如果希望進一步加深對談判的理解,希望理解文化的局限性並了解談判的前沿領域,本書同樣有益。