●第2版前言
版前言
章 管理概述
1.1 管理與管理繫統
1.1.1 管理的基本概念
1.1.2 管理的性質
1.1.3 管理繫統的含義及構成
1.2 管理者與管理的職能
1.2.1 管理者
1.2.2 管理者的類型
1.2.3 管理者的素質與技能
1.2.4 管理的職能
1.3 管理學的特點和研究方法
1.3.1 管理學的特點
1.3.2 管理學的研究方法
本章小結
管理訓練
綜合練習
第2章 管理理論的形成與發展
2.1 早期管理思想
2.1.1 主要文明古國對早期管理思想形成的貢獻
2.1.2 早期的管理理論研究者
2.2 古典管理理論
2.2.1 科學管理理論
2.2.2 一般管理理論
2.2.3 組織理論
2.3 行為科學理論
2.3.1 梅奧及霍桑試驗
2.3.2 人性理論與管理模式
2.3.3 激勵理論
2.3.4 群體行為理論
2.3.5 領導行為理論
2.4 現代管理理論
2.4.1 現代管理理論的學派
2.4.2 當代西方管理思想
2.4.3 當代管理理論的新發展
本章小結
管理訓練
綜合練習
第3章 管理倫理和社會責任
3.1 組織的倫理
3.1.1 倫理與企業倫理
3.1.2 管理倫理及影響因素
3.1.3 企業倫理管理及其應用
3.2 社會責任
3.2.1 企業社會責任概述
3.2.2 企業社會責任的標準與表現形式
本章小結
管理訓練
綜合練習
第4章 計劃
4.1 計劃概述
4.1.1 計劃的概念與特點
4.1.2 計劃的性質與內容
4.1.3 計劃的作用
4.2 計劃的類型與流程
4.2.1 計劃的類型
4.2.2 計劃的層次
4.2.3 計劃的流程
4.3 計劃的編制方法
4.3.1 滾動計劃法
4.3.2 運籌學方法
4.3.3 網絡計劃技術
4.4 計劃制訂應注意的問題
4.4.1 清楚表達組織的目標
4.4.2 遵循計劃工作的相關原則
4.4.3 正確研判組織發展階段
4.4.4 力爭組織內部活動與相關資源相匹配
4.4.5 考慮未來的承諾期限
本章小結
管理訓練
綜合練習
第5章 決策
5.1 決策的定義、原則與依據
5.1.1 決策的定義
5.1.2 決策的原則
5.1.3 決策的依據
5.2 決策的類型
5.2.1 長期決策與短期決策
5.2.2 戰略決策、戰術決策與業務決策
5.2.3 集體決策與個人決策
5.2.4 初始決策與追蹤決策
5.2.5 程序化決策與非程序化決策
5.2.6 確定型決策、風險型決策與不確定型決策
5.3 決策的理論
5.3.1 古典決策理論
5.3.2 行為決策理論
5.3.3 當代決策理論
5.4 決策的過程
5.4.1 識別機會
5.4.2 識別目標
5.4.3 擬訂備選方案
5.4.4 評估備選方案
5.4.5 做出決定
5.4.6 選擇實施戰略
5.4.7 監督和評估
5.5 決策的方法
5.5.1 定性決策方法
5.5.2 定量決策方法
本章小結
管理訓練
綜合練習
第6章 組織
6.1 組織概述
6.1.1 組織工作的含義
6.1.2 組織工作的基本程度
6.2 組織結構設計
6.2.1 組織設計的概念
6.2.2 組織結構的內容
6.2.3 組織結構類型及其演變
6.2.4 部門結構設計的任務和基本原則
6.3 職務設計與人員配備
6.3.1 職位設計
6.3.2 職務說明和職務規範
6.3.3 人員配置
6.4 組織的部門劃分
6.4.1 部門的含義與劃分原則
6.4.2 組織的部門化
6.5 組織中的權力關繫
6.5.1 權力和職權
6.5.2 集權與分權
6.5.3 直線職權、參謀職權和職能職權
6.6 常見的組織結構形式
6.6.1 直線職能制
6.6.2 事業部制
6.6.3 控股制
6.6.4 矩陣制
6.6.5 模擬分權制
6.6.6 虛擬公司
6.6.7 委員會制
6.7 組織變革與組織發展
6.7.1 組織變革的概念和內容
6.7.2 組織變革的方式和過程
6.7.3 組織變革阻力
6.7.4 組織發展
6.8 組織文化
6.8.1 組織文化的概念
6.8.2 組織文化的內容
6.8.3 組織文化對管理的作用
本章小結
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綜合練習
第7章 領導
7.1 領導與領導者
7.1.1 領導的概念
7.1.2 領導與管理
7.1.3 領導者與管理者
7.1.4 領導者與追隨者
7.1.5 領導者的影響力
7.2 領導特質理論
7.2.1 傳統領導特質理論
7.2.2 現代領導特質理論
7.3 領導行為理論
7.3.1 勒溫的領導方式理論
7.3.2 利克特的管理繫統理論
7.3.3 領導行為的四分圖理論
7.3.4 管理方格理論
7.3.5 連續統一體理論
7.4 權變理論
7.4.1 費德勒權變理論
7.4.2 情境領導理論
7.4.3 豪斯的路徑—目標理論
本章小結
管理訓練
綜合練習
第8章 激勵
8.1 激勵的概念
8.1.1 激勵的內涵
8.1.2 人性假設理論
8.1.3 關於人性的理論
8.2 激勵理論的發展
8.2.1 內容型激勵理論
8.2.2 過程型激勵理論
8.3 激勵的方法與藝術
8.3.1 有效激勵的基本原則
8.3.2 激勵導向的工作設計
8.3.3 公平合理的獎罰制度
8.3.4 激勵關鍵員工
本章小結
管理訓練
綜合練習
第9章 溝通
9.1 溝通概述
9.2 溝通的方式與渠道
9.3 組織溝通繫統和網絡
9.3.1 組織溝通繫統
9.3.2 組織溝通網絡
9.4 溝通的障礙與克服方法
9.4.1 有效溝通的障礙
9.4.2 有效溝通的7C原則
9.4.3 改善溝通的策略
9.5 管理衝突的解決
9.6 跨文化溝通
9.6.1 跨文化溝通的概念與分類
9.6.2 跨文化溝通的影響因素和實施障礙
9.6.3 跨文化溝通管理
本章小結
管理訓練
綜合練習
0章 控制
10.1 控制概述
10.1.1 控制的概念
10.1.2 控制與計劃
10.1.3 控制與風險
10.1.4 控制原理
10.1.5 控制繫統
10.2 控制的內容
10.2.1 確立控制標準
10.2.2 衡量實際工作
10.2.3 鋻定偏差和采取糾正措施
10.3 控制的類型
10.3.1 集中控制與分散控制
10.3.2 開環控制與閉環控制
10.3.3 事前控制、事中控制與事後控制
10.3.4 一般控制與應用控制
10.3.5 預防控制與糾正控制
10.4 控制的方法
10.4.1 預算控制
10.4.2 作業控制
10.4.3 審計控制
本章小結
管理訓練
綜合練習
參考文獻
內容簡介
本書圍繞高等學校管理人纔的培養目標，按照理論以夠用為度的改革要求，結合當今前沿的管理理論和典型的管理實踐，貫穿理論指導實踐、實踐驗證理論、理論和實踐緊密結合的原則，既保留了管理學的理論體繫，又吸收了管理研究的新理論和研究成果。在內容設計上以管理職能為基本框架，在介紹了管理、管理者與管理學，管理理論的形成與發展，管理倫理和社會責任等這些管理的一般概念和知識的基礎上，按照計劃、決策、組織、領導、激勵、溝通和控制的順序安排章節，闡述了管理過程的有關知識及其運用。在編寫形式上，采取“教育、知識講授、技能培養”一體化的新型教材模式，通過管理訓練和綜合練習來檢驗和實踐教學內容，形成完整的教與學的循環。本書可作為高等學校應用型本科、專科，以及成.人高等學校本科、專科管理類專業和非管理類專業的管理學基礎課教材和教學參考書，也可作為工商管理類在職培訓和崗位培訓的教材，還可作為各類管理人員的自學參考書。
