●序言
章營銷中心
1.1組織架構
1.2崗位職責
1.3績效管理
1.4工作制度
1.5出差工作套表
1.6如何認識經銷商
1.7選址評估報告
1.8開店申請表
1.9開店實物照
第2章流通計劃部
2.1流通計劃部例會制度
2.2貨品安全管理制度
2.3貨品安全承諾書
2.4采購入庫流程
2.5道具入庫流程
2.6訂、補單發貨流程
2.7經銷合同及數據更新流程
2.8庫存盤點規定
2.9商品出庫流程
2.10商品價格檢查流程
2.11商品調撥管理制度
2.12商品退庫流程
2.13商品退還供應商流程
2.14商品運輸流程
2.15終端收貨、驗貨規定
第3章人事制度
3.1人事管理制度總則
3.2考勤制度
3.3人事檔案套表
3.4加班申請單
3.5請（休）假申請單
3.6外出審批單
3.7調檔提請函
第4章行政制度
4.1員工日常行為規範
4.2月度事務自評表
4.3公司用車管理制度
4.4廣告制作流程
4.5直營終端物品管理流程
第5章財務制度
5.1貨幣資金管理制度
5.2財務安全擔保協議書
5.3印章管理辦法
5.4印章保管人員擔保協議書
5.5印章使用登記簿
第6章終端管理
6.1直營店導購薪資核算規定
6.2直營終端人力資源管理流程
6.3門店月度績效彙總表
6.4直營網點開業前後分工流程
6.5裝櫃工作流程
6.6撤櫃工作流程
6.7門店裝修及道具供應流程
6.8廣告申請單
6.9VIP登記冊
6.10終端服務確認函
6.11終端服務回訪單
6.12終端銷售業績彙總流程
第7章直營店管理套表
7.1店長崗位變動表
7.2店長能力分析表
7.3店長店助合同評核表
7.4店長店助休假申請表
7.5店助崗位變動申請表
7.6導購合同評核表
7.7導購星級調整表
7.8職位申請表一
7.9職位申請表二
7.10辭退申請書
7.11離職申請表
7.12導購休假表
7.13調(離)職移交表
7.14終端人員調(離)職移交清冊
7.15暫居外地人員就醫申報表
7.16個稅申報表
內容簡介
《零售精細化管理手冊》是一本解決零售主體在經營和管理過程中流程不清晰、制度不明確、缺乏有效工具手段等問題的實用型工具書籍。作者通過20多年零售行業的豐富積澱為讀者繪制出了零售行業的全貌版圖，匹配精細化的流程工具，幫助讀者在實際零售運營中遊刃有餘、事半功倍。《零售精細化管理手冊》通過營銷、流通、制度等環節為讀者精準剖析零售主體在經營過程中所遇到的問題，並提供有針對性的解決工具，是零售主體在實際運營當中不可或缺的重要工具書籍，能有效解決各環節流轉問題，同時大幅提升工作效率。零售行業的更替將馬上到來，陳舊的思維與模式將必然被時代所淘汰，《零售精細化管理手冊》將助力企業快速完成時代變遷，成為企業量化工作中的“新華字典”。
