| | | 數據中心跨區域一體化運營(興業銀行集團科技共贏發展實踐) | 該商品所屬分類:其他分類 -> 圖書新品 | 【市場價】 | 1067-1545元 | 【優惠價】 | 667-966元 | 【介質】 | book | 【ISBN】 | 9787302506867 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:清華大學
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ISBN:9787302506867
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作者:編者:詹志輝//鄭倚志
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頁數:354
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出版日期:2018-08-01
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印刷日期:2018-08-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:430千字
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\\\"為銀行業構建跨區域的“雙活”“多活”數據中心和一體化運營管理進行了探
討與實踐。\\\"
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\\\"本書介紹了興業銀行在企業現代化綜合金融服務集團發展前景下,堅持科技興行戰略,經過30 年的摸索實踐,形成獨具特色的數據中心跨區域一體化運營管理體繫,並介紹了該運營管理體繫的建設
思路、方法和落地經驗。為銀行業構建跨區域的“雙活”“多活”數據中心和一體化運營管理進行了探討與實踐。\\\"
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詹志輝,興業銀行網絡金融部總經理。理學碩士、工商管理碩士,高級工程師、經濟師。歷任興業銀行泉州分行信息科技部總經理、興業銀行研發中心高級經理、計算機運行中心副主任(主持工作)、信息科技部副總經理兼數據中心主任;ITSS數據中心運營管理工作組專家委員會委員、雲計算發展與政策論壇用戶委員會專家、互聯網數據中心服務提供商服務能力分級評估專家。
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目錄 CONTENTS 第1章 “科技興業”—— 興業銀行科技發展紀實 // 001 1.1 興業銀行:“中國*大股份制銀行之一” // 002 1.1.1 興業銀行發展歷程 // 002 1.1.2 興業銀行主要業務 // 005 1.1.3 興業銀行主要成就 // 006 1.2 興業科技:“中國*大的金融同業科技輸出者之一” // 008 1.2.1 興業信息科技發展歷程 // 008 1.2.2 興業信息科技部介紹 // 012 1.2.3 興業同業科技輸出介紹 // 013 1.2.4 興業科技主要成就 // 015 1.2.5 興業銀行數據中心介紹 // 016 第2章 “四地七中心”—— 興業銀行一體化運營建設歷程 // 021 2.1 商業銀行IT運維發展歷程、現狀和趨勢 // 022 2.1.1 商業銀行IT 運維發展歷程 // 022 2.1.2 商業銀行IT 運維發展現狀和發展趨勢 // 023 2.2 興業一體化運營建設歷程 // 025 2.2.1 1995—2000 年:從兼職走向專職 // 026 2.2.2 2001—2005 年:從區域走向全國 // 027 2.2.3 2006—2010 年:從分散走向集中 // 029 2.2.4 2011—2015 年:從被動走向主動 // 030 2.2.5 2016—2020 年:從運維走向運營 // 033 第3章 運營管理:基本理論、標準和方法 // 037 3.1 一體化運營參考標準及理論 // 038 10 數據中心跨區域一體化運營 —興業銀行集團科技共贏發展實踐 3.1.1 銀行信息科技風險管理指引 // 038 3.1.2 信息安全等級保護體繫 // 040 3.1.3 ITIL // 043 3.1.4 COBIT // 047 3.1.5 ISO/IEC 20000 // 049 3.1.6 ISO/IEC 27001 // 051 3.1.7 ISO 22301 // 054 3.1.8 GB/T 28827.1 // 056 3.1.9 GB/T 33136 // 058 3.1.10 平衡計分卡 // 059 3.2 興業銀行的選擇和實踐 // 061 3.2.1 相關標準選擇 // 061 3.2.2 興業銀行實踐 // 064 第4章 一體化運營 —— 興業銀行模式綜述 // 067 4.1 興業一體化運營的總體目標和思路 // 068 4.1.1 夯實基礎:加強基礎設施建設保障業務穩定有序發展 // 069 4.1.2 人員一體:強調自主能力培養、定期輪崗機制、文化塑造 // 072 4.1.3 流程一體:跨區域流程協同、人員考核與流程考核匹配, 驅動流程落地 // 074 4.1.4 平臺一體:打通多平臺數據流,實現閉環管理 // 076 4.1.5 資源一體:實現資源共享,按需彈性擴展 // 078 4.1.6 共享共贏:開展利潤化改革,以利潤化運營促進運營成本降低 // 080 4.2 興業“四地七中心”總體運行架構 // 081 4.2.1 數據中心運行模式演進 // 081 4.2.2 興業銀行數據中心邏輯架構 // 083 4.2.3 興業銀行數據中心物理架構 // 084 4.2.4 興業銀行數據中心管理架構 // 084 4.3 興業銀行模式特點和價值 // 087 4.3.1 特點分析 // 087 4.3.2 價值分析 // 089 第5章 組織體繫架構和能力建設 // 091 5.1 目標和策略 // 092 5.2 常見數據中心的組織模式 // 093 目錄 ? 11 5.2.1 常見組織模式 // 093 5.2.2 各組織結構比較 // 094 5.3 興業銀行數據中心的多維組織架構和角色職能設計 // 095 5.3.1 多維組織架構 // 095 5.3.2 角色職能設計 // 097 5.3.3 架構特點 // 098 5.3.4 行政組織架構和職能 // 099 5.4 組織績效考核和能力激勵 // 100 5.5 個人縱深化能力建設 // 102 5.6 團隊梯隊化能力建設 // 105 5.7 組織一體化能力建設 // 106 5.8 數據中心崗位設計 // 110 5.8.1 管理類崗位 // 110 5.8.2 技術類崗位 // 111 第6章 流程體繫構建和能力建設 // 113 6.1 目標和策略 // 114 6.2 職能中心流程規劃 // 114 6.3 IT服務管理流程介紹 // 115 6.3.1 事件管理 // 115 6.3.2 問題管理 // 120 6.3.3 變*管理 // 124 6.3.4 發布管理 // 129 6.3.5 配置管理 // 133 6.3.6 服務級別管理 // 137 6.3.7 業務關繫管理 // 141 6.3.8 能力管理 // 144 6.3.9 服務連續性管理 // 148 6.3.10 服務可用性管理 // 154 6.3.11 服務預算與核算管理 // 156 6.3.12 信息安全管理 // 160 6.3.13 供應商管理 // 163 6.3.14 合同管理 // 166 6.3.15 服務報告管理 // 168 12 數據中心跨區域一體化運營 —興業銀行集團科技共贏發展實踐 6.4 流程責任定位 // 171 6.5 流程設計特點 // 171 第7章 技術體繫架構和能力建設 // 173 7.1 目標和策略 // 174 7.2 平臺工具介紹 // 174 7.2.1 平臺架構設計 // 174 7.2.2 平臺管理工具 // 179 7.3 網絡架構介紹 // 209 7.3.1 網絡要求 // 210 7.3.2 網絡設計 // 212 7.3.3 網絡建設 // 217 7.3.4 興業銀行新一代環形網介紹 // 222 第8章 資源體繫構建和能力建設 // 225 8.1 目標和策略 // 226 8.2 資源池規劃和建設 // 227 8.2.1 資源池建設的必要性 // 229 8.2.2 存儲資源池建設 // 230 8.2.3 計算資源池建設 // 235 8.2.4 備份資源池建設 // 239 8.2.5 網絡資源池建設 // 241 8.2.6 基礎設施資源池 // 244 8.3 資源池管理和使用 // 247 8.3.1 資源使用申請與分配 // 247 8.3.2 資源計量 // 249 8.3.3 資源池監控 // 250 8.3.4 資源使用後評價 // 252 8.3.5 資源池調度 // 252 8.3.6 資源動態優化 // 255 第9章 運營體繫構建和能力建設 // 257 9.1 從運維到運營:“開放、品質、共享”的共享服務中心規劃 // 258 9.1.1 體繫目標 // 258 9.1.2 體繫要求 // 258 目錄 ? 13 9.2 從運維到運營的轉變 // 260 9.3 服務設計與開發 // 262 9.3.1 服務設計與開發要點 // 262 9.3.2 服務產品設計與開發 // 262 9.3.3 服務目錄設計與開發 // 269 9.3.4 創新型服務 // 271 9.4 服務預算與核算 // 275 9.4.1 服務預算與核算設計要點 // 275 9.4.2 預算與核算目標 // 275 9.4.3 關鍵活動與流程 // 276 9.5 服務定價 // 279 9.5.1 服務定價方式 // 279 9.5.2 服務定價實踐示例 // 280 9.6 服務計費與報告 // 284 9.6.1 服務計費管理 // 284 9.6.2 服務報告管理 // 287 9.7 IT服務目錄 // 289 9.8 持續服務改進 // 293 **0章 指標考核與能力評價 // 295 10.1 指標考核 // 296 10.1.1 評估方法 // 296 10.1.2 指標維度 // 296 10.1.3 指標設計與分布 // 297 10.1.4 設計特點 // 307 10.2 能力評價 // 308 10.2.1 能力的評價 // 308 10.2.2 能力要素視圖 // 311 10.2.3 要素選擇策略 // 314 10.2.4 局部能力的全局關繫 // 314 10.2.5 能力的全局優化方法 // 316 **1章 “兩能”體繫建設 // 319 11.1 “兩能”驅動的興業銀行數據中心運營保障 // 320 11.1.1 “兩能”體繫概述 // 320 14 數據中心跨區域一體化運營 —興業銀行集團科技共贏發展實踐 11.1.2 “兩能”體繫方法論 // 320 11.1.3 “兩能”體繫框架介紹 // 320 11.2 預警能力建設 // 323 11.2.1 監控預警工作內容 // 323 11.2.2 監控預警平臺設計 // 324 11.3 應急能力建設 // 326 11.3.1 應急管理 // 326 11.3.2 應急預案 // 338 **2章 “三位一體”信息安全體繫建設 // 341 12.1 三位一體的數據中心信息安全 // 342 12.1.1 CSA 雲安全管理模型 // 342 12.1.2 ENISA 雲安全模型 // 342 12.1.3 ISO 27001 標準 // 343 12.1.4 “三位一體”的共享數據中心安全框架 // 343 12.2 安全策略管理 // 344 12.2.1 信息安全風險管理 // 344 12.2.2 信息安全管理策略 // 345 12.2.3 安全合規及審計 // 345 12.3 安全技術管理 // 346 12.3.1 架構安全 // 346 12.3.2 資源安全 // 347 12.3.3 應用安全 // 349 12.3.4 操作安全 // 350 12.4 安全組織及流程 // 351 12.4.1 信息安全組織 // 351 12.4.2 信息安全管理流程 // 352 12.4.3 業務連續性和災難恢復 // 352 12.5 信息安全管控 // 353 參考文獻 // 355 後記 // 356
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2007 年到2017 年10 年間,興業銀行業務
快速發展,截至2017 年末,公司總資產規模
6.42 萬億元,本外幣各項貸款餘額2.43 萬億元,
各項存款餘額3.09 萬億元,年度實現營業利潤
648.13 億元。根據英國《銀行家》雜志聯合世界
***評估機構Brand Finance 發布的“2018
**銀行品牌500 強”榜單,興業銀行排名第
20 位,品牌價值達119.72 億美元。取得如此成就,
離不開信息科技對業務發展的支持和促進。正是
得益於信息科技與業務的不斷融合促進,纔成就
了興業銀行一路從艱難探索到走向輝煌,從偏居
一隅的地方性銀行走向世界銀行百強。 本章將介紹興業銀行業務發展歷程和主要業
務情況,並針對興業銀行信息科技的發展歷程和
信息科技的主要職能進行概述。 “科技興業”—— 興業銀行科技發展紀實
** 章
CHAPTER1
002 數據中心跨區域一體化運營
—興業銀行集團科技共贏發展實踐
1.1 興業銀行:“中國*大股份制銀行之一”
興業銀行股份有限公司(簡稱“興業銀行”)成立於1988 年8 月,總行設在
福建省福州市,是經國務院、中國人民銀行批準成立的首批股份制商業銀行之一,
2007 年2 月5 日正式在上海證券交易所掛牌上市(股票代碼:601166)。截至2017
年年末公司注冊資本207.74 億元,已發展成為治理完善、特色鮮明、實力雄厚、服
務優良的全國性股份制商業銀行。 興業銀行是股份制商業銀行中**起點不在中國經濟發展要津的銀行,且基礎
差、底子薄,但如今已成功躋身中國銀行業10 強、**銀行50 強和世界企業500
強行列,形成以銀行為主體,涵蓋信托、租賃、基金、資產管理等在內的綜合金融
服務集團,並作為中國**赤道銀行和綠色金融的拓荒者、**者,連續多年被英
國《金融時報》評為可持續發展銀行。 近30 年來,興業銀行始終以“**銀行、百年興業”為夢想,從我國國情和
市場實際出發,遵循商業銀行內在發展規律,搶抓機遇,順勢而為,堅持差異化經
營,以創新謀發展,以改革促轉型,逐步走出一條**特色的發展之路。 1.1.1 興業銀行發展歷程
興業銀行近30 年穩健發展,實現了從地方銀行、區域銀行、全國銀行上市
銀行到以銀行為主體的金控集團的逐步
跨越。 1988 年8 月26 日,根據國務院有關批
復精神,興業銀行在原****家地方國營
金融機構——福興財務公司的基礎上改組成
立,如圖1-1 所示。總行設在福州,成為國
內**批新興股份制商業銀行。盡管按照國
務院和中國人民銀行的*早批復興業銀行定
位為區域性銀行,但其在開業後很長的一段
時間裡,難以邁出福建大門,實則為福建的
地方性銀行。 1996 年,興業銀行敏銳地把握住**金
融政策松動的機遇,成功邁出歷史性步伐,
圖1?1 興業銀行成立 在同類地方性銀行中**家進駐上海,如圖
** 章 “科技興業”—— 興業銀行科技發展紀實003
1-2 所示。接著又南下深圳、
西進長沙,開始跨區域經營,
進而成為一家區域性銀行。 從2000 年開始, 根據
內外形勢的變化,興業銀行
果斷提出“建設全國性現代
化銀行”的發展戰略,全面
拉開全國化發展的序幕。隨
後,興業快速進入北京、杭
州、廣州、南京、寧波、重
慶、濟南、武漢、瀋陽、天
津、成都、鄭州、西安、太
原、昆明、南昌、合肥、烏魯木齊、青島、大連、南寧、哈爾濱等全國主要城市。 2003 年3 月,興業銀行在同類銀行中**家實現行名變*,從“福建興業銀行”
正式*名為“興業銀行股份有限公司”(簡稱“興業銀行”),如圖1-3 所示,標
志著全國性銀行的地位基本確立。 圖1?2 興業銀行上海分行
圖1?3 興業銀行成為全國性銀行
004 數據中心跨區域一體化運營
—興業銀行集團科技共贏發展實踐
2007 年1 月8 日,興業銀行A 股IPO(**公開募股)經中國證監會發審會審
核通過,公開發行10 多億股。同月,網下配售申購資金達2 000 多億元,網上發
行申購資金達9 000 多億元,兩項均創下當時中國資本市場歷史紀錄。2007 年2 月
5 日,興業銀行在上海主板公開上市,如圖1-4 所示,代碼為601166。同年,興業
銀行依托在同業業務領域的良好基礎,創新推出了令業界矚目的“銀銀平臺”,銀
銀平臺通過整合興業銀行自身資源,建立專業、完整、靈活的產品與服務體繫,為
廣大銀行類金融機構提供了全面的金融服務解決方案。 2014 年3 月17 日,興業銀行**境外機構——香港分行正式開業,如圖1-5
所示,標志著興業銀行**化戰略邁出了實質性的一步,香港分行發揮與內地機構
的業務聯動和綜合化經營優勢,突出資金業務特色,為客戶提供包括存貸款、貿易
融資、**結算在內的全面優質服務和多元化金融產品,穩步推進以香港為核心的
金融市場、資金業務、投資銀行等業務。
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