●Unit 1 The pre—flight briefing
Unit 2 Welcome on board
Unit 3 After take—off and into the flight
Unit 4 Food and drinks
Unit 5 Minor passenger problems
Unit 6 Is there a doctor on board?
Unit 7 In—flight emergencies
Unit 8 Complatints and disruptive passengers
Unit 9 Preparing for landing
Unit 10 Saying goodbys
內容簡介
本書屬“大學英語拓展課程繫列”中的ESP子繫列。本書供航空專業大學生學習及在職空乘服務人員培訓使用,重在傳授空乘服務過程中所需要使用的英語聽力和表達。書中的英語知識涵蓋了旅客登機到旅客離機的整個過程,教學法動也按此順序展開。