●Chapter 1 Instructions for Airport Staff
● 機場工作人員須知
● 01 About the Job as Flight Attendants
● 空乘人員工作內容
● 02 About the Job as Ground Crews
● 地勤人員工作內容
● 03 About the Job as Pilots
● 飛行員工作內容
● 04 Basic Requirements for Airport Staff
● 航空公司工作人員基本要求
● 05 General Knowle of Flight and Escape
● 飛行常識與逃生知識
●Chapter 2 Job Interviews for Flight Attendants
● 機場、空乘人員求職面試
● 01 Interview Essentials and Skills
● 面試要點和技巧
● 02 Personal Interview
● 個人面試
● 03 Behavioral Interview
● 行為面試......
內容簡介
這是一本寫給機場、空乘人員的英語口語書，書中針對航空服務人員當前就業面臨的機遇與挑戰，給出了專業的應試技巧，同時也彙總了很常見的面試英語問題，讓想要應試的讀者做到有備無患、有的放矢。除此之外，本書還彙總了空乘人員和地勤人員日常與乘客交流，為乘客提供服務的推薦常用英語句子，包括為乘客辦理票務、提供各項機場服務、辦理登機手續、播音服務、客艙服務、應對突發狀況等方面，全書內容詳實，分類明晰，既有豐富的例句，又有精彩的情景對話，再搭配漫畫圖解，讓讀者體會到原汁原味的航空服務業英語，不僅是想要從事以及正在從事航空服務業人員的推薦英語口語書，同時也是想要出國旅遊的人與航空人員溝通推薦的學習書。
