楊筱霞主編的《跨文化商務交際》以全國高職高
專院校和應用型本科外語專業以及高職高專公共英語
素質拓展課程的學生為主要對像，課程的教學內容、
教學方法和手段是以提高學習者跨文化溝通能力為目
的，貫徹了“項目為導向、講練結合”的原則，著眼
於提高學生的實際操作能力和就業能力，采取了模塊
化、多案例、互動式、重實訓的編寫方式。打破以教
師為主體、以課堂為中心的傳統教學模式，根據學生
的跨文化商務交際的需求，以強調應用性和適用性來
合理地設計教學方法，讓學生在理論夠用的基礎上，
在實訓環節上有所突破。

Chapter 1 Culture and Communication
Chapter 2 Cross-Cultural Differences and Culture Shock
Chapter 3 Verbal Communication
Chapter 4 Non-verbal Communication
Chapter 5 Stereotype Reduction & Cultural Adaptation
Chapter 6 Business Etiquette
Chapter 7 Cross-cultural Marketing
Chapter 8 Cross-Cultural Conflicts Management
Chapter 9 Cross-cultural Business Negotiation
Chapter 10 Cross-cultural Human Resources Management