內容介紹 | |
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出版社:北京大學
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ISBN:9787301291047
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作者:編者:楊海英
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頁數:167
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出版日期:2018-04-01
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印刷日期:2018-04-01
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包裝:平裝
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開本:16開
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版次:1
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印次:1
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字數:255千字
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英語作為**航空運輸業的通用語言,是航空服務人員必須掌握的工作工具。《民航服務英語口語實務》根據高校學生的學習特點和語言學習規律,結合崗位需求進行內容的選取和編排。本書既可作為大中院校相關專業學生的教科書和參考書,也可用於航空公司員工的英語培訓。
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重點介紹航空地面服務崗位英語知識和空中乘務崗位英語口語知識,從而使學生能夠全面繫統地掌握並運用民航服務口語進行交流,提高英語口語的交際能力。全書共分10個項目,主要內容有:售票服務、值機、安全檢查、候機和登機、飛機延誤、安全演示、餐飲服務、機上娛樂、緊急情況處理、降落。全書共分10個項目,主要內容有:售票服務、值機、安全檢查、候機和登機、飛機延誤、安全演示、餐飲服務、機上娛樂、緊急情況處理、降落。
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楊海英,北京市,北京勞動保障職業學院副教授,碩士畢業於北京第二外國語學院企業管理專業(國際市場營銷方向),有三年酒店全職工作經驗。主要研究方向為酒店管理。
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Unit 1Ticket Service,Unit 2Check-in Service,Unit 3Security Check,Unit 4In the Cabin,Unit 5Associated Examinations in Airport,Unit 6Flight Irregularity,Unit 7Having Meals and Shopping in the Airport,Unit 8Other Services,APPENDIX,參考文獻
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