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內容簡介
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本書就公共關繫理論進行了比較全面和繫統的介紹,使讀者熟悉公共關繫的基本原理和實務,掌握公共關繫策劃的程序及要求,掌握公共關繫禮儀的規範標準等。主要內容包括導論、公共關繫的產生與發展、基本理論,如公共關繫的特征、公共關繫主體、公共關繫客體——公眾、公共關繫傳播、公共關繫調查、公共關繫策劃、公共關繫實施與評估、公共關繫禮儀、CIS策劃與導入、危機公共關繫等。本書修訂版更新了大量近期新案例,配備了章後練習題和案例分析。
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