內容簡介

《市場調研——流程管理與操作方法》共分為兩篇十一章。篇為~6章，從市場調研企業的角度，繫統地闡述了從客戶接洽、初步調研直至調研報告與成果展示的全部業務流程，以委托客戶調研項目的實際運作為線索，重點分析了調研企業在組織初步調研、制訂調查計劃、項目實施準備、實地調查流程、研究成果展示等環節的管理策略、操作要點和質量控制。第二篇為第7~11章，繫統地介紹了市場調查的抽樣方法和調查方法的原理、流程與技術以及調查工具的設計和運用，歸納和總結了作者多年從事市場調研活動的實踐經驗和研究成果。