●章概述
開篇案例花王紙尿褲的逆襲
1.1市場調查的概念和重要作用
1.2市場調查的應用
1.3市場調查方案的設計
1.4市場調查的管理
第2章定性調研與二手資料的獲取
開篇案例貝克啤酒：德國產的德國啤酒
2.1資料來源的類別
2.2定性調研
2.3二手資料的獲取
2.4網絡市場調查
第3章量表設計
開篇案例大學生網絡購物滿意度調查
3.1態度測量
3.2量表的形式
3.3量表選項設計
第4章調查問卷設計
開篇案例郭世隆和他的創業團隊
4.1調查問卷概述
4.2調查問卷的基本結構
4.3問題設計
4.4對調查問卷的評價
第5章抽樣調查
開篇案例蓋洛普的抽樣調查
5.1抽樣調查概述
5.2抽樣技術的分類及選擇
第6章實地調查
開篇案例商業密探——帕科·昂得希爾
6.1觀察法
6.2小組訪談法
6.3詢問法
6.4固定樣本調查
6.5實驗法
第7章調查人員的培訓與管理
開篇案例零點有數的工作團隊
7.1調查人員的招聘與培訓
7.2調查質量控制與管理
7.3調查人員現場監管
第8章國際市場調查
開篇案例高露潔公司在德國：CAT指明道路
8.1國際市場調查概述
8.2國際市場調查的原始資料
8.3國際市場調查的二手資料
第9章數據處理和分析
開篇案例江蘇區域經濟發展差異的實證分析
9.1數據處理
9.2數據分析
0章預測方法（上）
開篇案例洗衣液市場發展趨勢及分析
10.1消費者意圖預測法
10.2專家意見預測法
10.3馬爾可夫分析預測法
1章預測方法（下）
開篇案例世界經濟展望
11.1直線趨勢預測法
11.2指數平滑法
11.3季節銷售預測法
11.4回歸分析預測法
2章市場調查報告的撰寫
開篇案例一份不完整的調查報告
12.1撰寫市場調查報告的意義
12.2市場調查報告的基本結構和格式
12.3市場調查報告的撰寫
3章市場調查實踐
開篇案例小米成功的背後
13.1營銷戰略調查
13.2新產品開發調查
13.3消費行為調查
13.4顧客滿意度調查
13.5初創企業的市場調查
參考文獻
內容簡介
《市場調查與預測（第四版）/21世紀高職高專規劃教材·市場營銷繫列，“十二五”職業教育國家規劃教材》是“十二五”職業教育國家規劃立項教材、北京市高等教育精品教材，目前已是第四版，內容主要包括定性調研與資料的獲取、量表設計、調查問卷設計、抽樣調查等。正在崛起的中國跨國企業是快速增長的市場調查的需求市場，大數據、人工智能、雲計算以及物聯網等新技術突飛猛進，這些新技術將對經濟社會產生深遠的影響。
