●章營銷的基本認識
導入案例營銷是什麼——麥當勞入局咖啡外送
1.1企業目的與實現目的之道
1.2營銷——理論的解釋
1.3營銷管理與營銷管理過程
1.4企業戰略與營銷管理過程
營銷實戰分析什麼是海底撈？
營銷實戰訓練市場營銷:認知與體驗（一）
市場營銷:認知與體驗（二）
營銷基本功必備之一一切從溝通開始
第2章市場營銷環境分析
導入案例空氣淨化器“靠天喫飯”
2.1市場營銷環境概述
2.2微觀環境因素分析
2.3宏觀環境因素分析
2.4SWOT分析
營銷實戰分析遇難同胞紀念館附近開“大開沙界”餐館，官方：已令店家整改
營銷實戰訓練營銷環境:市場營銷不能不承受的“輕”
第3章消費者市場及其購買者行為分析
導入案例星巴克的“花樣”跨界合作
3.1消費者市場
3.2消費者行為模式和影響消費者購買行為的因素
3.3消費者購買決策過程
營銷實戰分析阿裡：盒馬鮮生
營銷實戰訓練市場營銷的根本:認識消費者
營銷基本功必備之二一切從溝通開始（提不錯）
第4章組織市場及其購買者行為分析
導入案例奔向“ToB”大時代
4.1組織市場及其特點
4.2生產者市場購買行為分析
4.3中間商市場購買行為分析
營銷實戰分析滴滴企業版：指數型組織裡的傳統企業
營銷實戰訓練組織市場:不一樣的市場
第5章競爭者分析
導入案例向微信小程序宣戰！華為等十大國產手機廠商聯手推快應用
5.1競爭者分析的基本框架
5.2識別競爭者
5.3競爭者的基本分析
5.4合作競爭
營銷實戰分析連咖啡：前有星巴克後有瑞幸，咖啡上演三國殺
營銷實戰訓練營銷:競爭與合作
營銷基本功必備之三專業記憶訓練
第6章營銷信息繫統與營銷調研
導入案例Venus剃毛刀
6.1營銷信息與大數據
6.2營銷調研
6.3市場需求測量與未來市場需求預測
營銷實戰分析新可口可樂的調研失誤
營銷實戰訓練營銷調研實踐
第7章目標市場營銷戰略
導入案例王老吉賣可樂了！喝了能降火嗎？
7.1市場細分
7.2目標市場選擇
7.3市場定位
營銷實戰分析紅牛營銷校園密碼
營銷實戰訓練目標市場營銷:我的地盤我做主
營銷基本功必備之四客戶服務
第8章產品戰略與競爭戰略
導入案例格力:基於“用戶需求”的技術創新
8.1產品創新戰略
8.2產品壽命周期戰略
8.3品牌與品牌戰略
8.4競爭戰略
營銷實戰分析海爾：用戶驅動的互聯網轉型
營銷實戰訓練市場營銷:創新、競爭與發展
第9章產品決策
導入案例日本黑白電視機當年是如何打進中國市場的
9.1營銷組合
9.2產品決策概述
9.3產品屬性決策
9.4產品的品牌與包裝決策
9.5服務與產品支持服務策略
營銷實戰分析“我是江小白，生活很簡單”
營銷實戰訓練產品:滿足顧客需求的基礎
營銷基本功必備之五“討價還價”
0章價格決策
導入案例空中旅行怎麼會免費？
10.1主要的定價理論
10.2影響定價的主要因素
10.3常用的定價方法
10.4具體的價格策略
10.5價格變動
營銷實戰分析小米：始終堅持做“感動人心、價格厚道”的好產品
營銷實戰訓練營銷:“價”值幾何?
1章渠道決策242
導入案例優衣庫：渠道的本質
11.1分銷渠道的概念、意義和模式
11.2分銷渠道的設計與管理
11.3批發商與零售商
11.4物流與供應鏈管理
營銷實戰分析中國的“新零售”
營銷實戰訓練分銷渠道:條條大路通“羅馬”
營銷基本功必備之六人員推銷
2章促銷決策——制定整合營銷傳播策略
264導入案例北京2008年奧運會的整合營銷傳播
12.1整合營銷傳播概述
12.2廣告
12.3營業推廣
12.4公共關繫
12.5人員推銷
12.6直復營銷和數字營銷
營銷實戰分析豐田“TANG豐巢概念”北京車展期間整合營銷傳播
營銷實戰訓練廣告與推廣:體驗與實操
3章營銷實現
導入案例“調整內部組織架構蘇寧成立四大核心業務模塊
13.1營銷企劃
13.2營銷組織
13.3營銷執行與營銷控制
營銷實戰學生奶北京市場營銷企劃書
營銷實戰訓練市場營銷:綜合訓練
營銷基本功必備之七合作與組織
主要參考文獻
內容簡介
本教材集中闡述了市場營銷的相關理論、實踐、案例以及實訓的內容，主要包括營銷概述、營銷環境、營銷戰略、營銷策略以及營銷實現等內容。本教材按照正常、合理的教學順序設計教材結構與內容，從而更加貼近市場營銷教學與教改的需要，更有利於培養真正實用的營銷專業相關人纔。考慮到市場營銷課程教學的需要，本教材在提供市場營銷基本理論、方法的基礎上，同時提供營銷技能培訓的教學內容。
