出境旅遊領隊實務/曾招喜等/21世紀高職高專規劃教材
作 者: 曾招喜 全國花 著
定 價: 34.8
出?版?社: 中國人民大學出版社
出版日期: 2019年08月01日
頁 數: 140
裝 幀: 簡裝
ISBN: 9787300271798
●項目一 做好出境準備
任務一 接受帶團任務
任務二 核對出境證件及相關事宜
任務三 開好出團說明會
任務四 填寫入出境登記卡
任務五 準備好出團物品
項目二 做好出境服務
任務一 帶團出中國大陸境
任務二 帶團入他國(地區)境
項目三 做好境外全陪服務
任務一 入住酒店服務
任務二 帶領團隊遊覽觀光
任務三 協同安排用餐
任務四 指導完成購物
任務五 帶領團隊觀看演出
任務六 境外遊覽中問題的處理
項目四 做好返程服務
任務一 帶團離他國(地區)境
任務二 帶團入中國大陸境
任務三 做好歸國後的工作
參考文獻
附 錄
一、出境旅遊常用詞彙與術語(英漢對照)
二、《中國公民出國旅遊管理辦法》
三、《旅行社出境旅遊服務規範》
內容簡介
本書為理實一體化教材,課程內容以出境旅遊服務流程(工作過程)為主線,以領隊能力培養為本位,項目載體、任務引領,緊緊圍繞區域經濟發展對出境領隊人纔培養要求,對出入境單證以及表格的填寫、出境前的準備工作、境外全陪服務以及服務中主要問題的預防預處理等內容進行編排,以期讓學生和專業教師對出境領隊業務有一個全面的掌握。
本教材分為4個項目、16個任務,每個任務2課時,共32課時,建議在第四或第五學期開設。項目一有5個任務,10課時;項目二有2個任務,4課時;項目三有6個任務,12課時;項目四有3個任務,6課時。附錄部分包括出境旅遊常用詞彙與術語(英漢對照)、《中國公民出國旅遊管理辦法》《旅行社出境旅遊服務規範》,皆為出境旅遊領隊必須了解的英語詞彙和旅遊法規。