●篇市場營銷概述1
章營銷理論架構1
節市場營銷的產生與演化1
第二節市場與市場營銷的內涵3
第三節市場營銷理念的演變7
第四節市場營銷管理過程12
思考題14
案例分析14
第二篇市場機會分析16
第二章營銷環境分析16
節營銷環境的內涵16
第二節宏觀營銷環境分析18
第三節微觀營銷環境分析24
第四節市場機會分析的方法28
思考題32
案例分析32
第三章營銷競爭分析38
節行業競爭強度分析38
第二節市場競爭者分析43
第三節競爭態勢矩陣50
思考題52
案例分析52
第四章購買行為分析56
節消費者市場與購買決策56
第二節影響消費者購買的主要因素58
第三節組織購買市場的特點64
第四節組織市場購買行為67
思考題71
案例分析71
第五章市場需求與營銷調研74
節市場與市場需求74
第二節市場營銷信息與營銷信息繫統76
第三節市場營銷調研79
思考題88
案例分析88
第三篇目標市場選擇94
第六章目標市場戰略94
節市場營銷戰略95
第二節市場細分100
第三節選擇目標市場106
第四節市場定位109
思考題114
案例分析114
第四篇營銷策略組合116
第七章產品策略116
節產品觀念116
第二節新產品開發策略118
第三節產品生命周期121
第四節產品組合與產品線策略126
第五節包裝策略130
思考題132
案例分析132
第八章品牌策略135
節品牌內涵135
第二節品牌化138
第三節品牌無形資產143
第四節品牌管理策略149
思考題153
案例分析153
第九章定價策略156
節營銷定價的含義156
第二節定價目標與影響定價的因素158
第三節定價的基本方法166
第四節定價策略173
思考題182
案例分析182
第十章促銷策略192
節促銷與促銷組合192
第二節信息與營銷傳播195
第三節廣告營銷策略204
第四節公共關繫策略211
第五節銷售促進策略213
第六節人員推銷策略216
思考題220
案例分析220
第十一章渠道策略222
節營銷渠道體繫222
第二節中間商渠道230
第三節分銷崗位與任務236
第四節終端銷售與服務242
第五節直銷與直復營銷250
思考題253
案例分析253
第十二章關繫營銷260
節關繫營銷的內涵260
第二節關繫營銷策略264
第三節客戶關繫建立267
第四節客戶關繫保持271
第五節CRM機理與流程273
思考題275
案例分析276
第十三章互聯網與新營銷理論249
節互聯網營銷環境249
第二節互聯網思維與理念252
第三節互聯網營銷模式256
第四節互聯網金融營銷262
第五節營銷理論新發展268
第六節國際貿易理論與市場營銷270
思考題
案例分析
第五篇營銷計劃執行278
第十四章營銷管理與計劃執行278
節營銷管理任務和決策278
第二節營銷計劃與控制281
思考題284
案例分析285
內容簡介
本書共十四章，主要包括營銷理論架構、營銷環境分析、營銷競爭分析、購買行為分析、市場需求與營銷調研、目標市場戰略、產品策略、品牌策略、定價策略、促銷策略、渠道策略、關繫營銷、互聯網與新營銷理論、營銷管理與計劃執行。本書可作為高等院校經濟管理、金融、市場營銷等專業相關課程的教材，也可作為從事營銷、金融、證券等工作人員制訂營銷計劃，進行營銷決策的參考用書。
