內容簡介

本書主要介紹各種商務交往中需要掌握的禮儀規範。在裝束禮儀、儀式禮儀、會務禮儀、酬世禮儀等方面，它具體明確了講規範、講形像、講溝通的商務人員應如何“有所為”與“有所不為”。本書不僅有助於讀者了解商務禮儀的主要環節與基本規範，而且也有助於其內強個人素質、外塑企業形像。
第六版除完善明顯的不足之處，作者本著重在刪繁就簡、講究字斟句酌、凸顯實用的原則，對各章節進行了必要的調整、補充與刪減。在本書的許多章節裡，通過掃描相應的二維碼，讀者即可觀看與文字相關的、由作者親自講授的講座視頻。