●1 項目一 商業銀行櫃員基本職業能力訓練
模塊一 銀行櫃員制度規範學習
工作任務 崗位設置與授權管理制度規範學習
模塊二 銀行櫃員服務規範練習
工作任務 銀行櫃員規範服務
模塊三 銀行櫃員書寫規範練習
工作任務 金額與日期書寫規範練習
模塊四 重要單證、印章管理規範練習
工作任務 重要單證和印章的使用保管
【小測試】
2 項目二 個人存款業務處理
模塊一 櫃面日初操作處理
工作任務 櫃員營業前準備工作
模塊二 活期儲蓄存款業務操作處理
工作任務 活期儲蓄存款業務操作處理
模塊三 定期儲蓄存款業務操作處理
工作任務 整存整取定期儲蓄存款業務操作處理
模塊四 其他儲蓄存款業務操作處理
工作任務 1 定活兩便儲蓄存款業務操作處理
工作任務 2 個人通知存款業務操作處理
模塊五 特殊業務操作處理
工作任務 特殊業務操作處理
模塊六 櫃面日終操作處理
工作任務 櫃面日終操作處理
【小測試】
3 項目三 個人貸款業務處理
模塊一 個人質押貸款業務操作處理
工作任務 個人質押貸款發放與收回
模塊二 個人住房貸款業務操作處理
工作任務 個人住房貸款業務操作處理
【小測試】
4 項目四 個人結算業務處理
模塊一 彙兌業務操作處理
工作任務 個人彙款彙出與彙入
模塊二 支票業務操作處理
工作任務 個人現金支票與轉賬支票業務操作處理
模塊三 銀行彙票業務操作處理
工作任務 個人銀行彙票的簽發、兌付與結清
模塊四 銀行本票業務操作處理
工作任務 個人銀行本票的簽發、兌付與結清
模塊五 銀行卡業務操作處理
工作任務 銀行卡業務櫃臺處理
【小測試】
5 項目五 代理業務處理
模塊一 代理國債業務操作處理
工作任務 國債買入與兌付
模塊二 基金業務操作處理
工作任務 基金的認(申)購與贖回
模塊三 代理繳費業務操作處理
工作任務 代理繳費的申請與續繳費
【小測試】
6 項目六 個人外彙業務處理
模塊一 外幣儲蓄存款業務操作處理
工作任務 外幣儲蓄存款業務操作處理
模塊二 外幣兌換業務操作處理
工作任務 個人外幣兌換業務操作處理
【小測試】
內容簡介
由董瑞麗主編的這本教材《商業銀行綜合櫃臺業務(第3版金融類繫列教材高職高專金融類十三五規劃繫列教材)》是國家精品課程和國家精品資源共享課配套教材。在內容編寫上,本書積極探索基於銀行一線業務工作過程知識導向的職業教育項目課程開發與實踐,以工作項目和任務活動為中心,通過情景模擬、情景再現、案例分析等多種手段展現教學內容,對所要完成的任務與業務過程以流程圖的形式加以展示,所涉及的業務憑證配以大量的圖示,深入淺出、圖文並茂、直觀形像,具有較強的實用性和可操作性。第三版教材及時將銀行櫃面業務處理的新知識、新規定.新技術,新方法融入進來,更突出了教學的時效性、實務性和實戰性。
本書既可作為高職高專金融類、經濟類及其他相關專業教材,也可作為成.人高等教育、應用型本科院校教學用書及社會人士的參考讀物。