內容簡介

旅遊服務與旅遊管理是旅遊業發展中兩個互相關聯的很重要的方面。旅遊服務質量的好壞會直接影響到旅遊者的旅遊體驗，而旅遊管理質量的優劣，則會在很大程度上決定著旅遊服務質量的高低。因此，完善旅遊業管理體制、提高旅遊從業人員的管理與服務水平，是旅遊業健康發展的一個必由之路。
    《旅遊管理英語》就是一本為旅遊管理從業人員及院校旅遊管理專業和旅遊英語專業高年級學生編寫的傳授旅遊管理理念和經驗的教材。本教材共有1，內容不僅涵蓋了旅遊業的三大支柱產業，即飯店業、旅行社和旅遊交通業，同時還涉及了近年來旅遊業發展新趨勢的有關內容，例如：文化遺產保護、會展旅遊、跨文化交際、生態旅遊、旅遊與經濟發展、電子旅遊等。我們期望學生通過對這些內容的學習，能對旅遊業有一個全新的認識。
    本教的主要模塊包......