內容簡介
本書在內容上力求體現“以職業標準為導向,以職業技能為核心”的指導思想,突出職業培訓特色,概念清楚、內容深入淺出、重點突出、案例典型、理論扎實、實踐可行,具有實用性、全面性、性、創新性。該書既可作為大中專院校旅遊專業的教材,也可供旅行社計調師參考使用。《旅遊計調師實務教程》編輯出版的意義將不僅局限於培訓教育本身,而且還會產生巨大的牽動和示範效應,將對旅遊業的規範服務和運營管理的健康發展產生積極的推動作用。
本書是北京市教育委員會實施的“北京市中等職業學校以工作過程為導向課程改革實驗項目”的旅遊服務與管理專業核心課程繫列教材之一,依據北京市教育委員會與北京教育科學研究院組織編寫的“北京市中等職業學校以工作過程為導向課程改革實驗項目”旅遊服務與管理專業教學指導方案、旅遊服務與管理專業核心課程標準之“接送團服務”課程標準,並參照相關國家職業標準編寫而成。 “地接業務”是中等職業學校旅遊服務與管理專業開設的一門專業核心課程,是由典型職業活動“地接業務”直接轉化而來的一門理論與實踐一體化課程。本課程是“組團業務”的後續課程,具有較強的實踐性。 本書根據“地接業務”這一典型職業活動、中等職業學校學生的認知水平和職業能力形成規律,設置、學習載體、學習活動,突出了工作過程導向課程的特點,打破了以往以知識體繫為......
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