●1緒論
●1.1質量的意義1
●1.1.1質量是企業生產運作的戰略問題1
●1.1.2質量是國家經濟發展中的一個戰略問題2
●1.2現代質量管理的發展歷程3
●1.2.1質量檢驗階段3
●1.2.2統計質量控制階段4
●1.2.3可靠性階段5
●1.2.4全面質量控制階段5
●1.2.5全面質量管理階段6
●1.2.6標準質量管理階段7
●1.2.7優秀質量管理模式階段7
●1.3我國質量管理的發展及現狀8
●1.3.1質量管理在我國的發展8
●1.3.2我國產品質量的基本情況10
●1.3.3我國企業質量管理存在的問題10
●1.3.4改進質量的出路12
●思考與練習12
●編質量管理基礎
●2質量管理基本概念與基本理論......
內容簡介
本書以大量的企業實際案例來引導讀者深入理解與學習,有相當一部分案例來自於作者曾經工作過的企業,是作者的靠前手資料;強調理論與實踐並重,注重工程應用,是本書的宗旨。
全書共分三篇。靠前篇主要介紹質量管理理論。第二篇主要介紹質量管理體繫。第三篇主要介紹質量管理技術與方法。
本書尤其適合作為工業工程專業工程管理專業本科生以及MBA學生的學習教材,也可作為企業質量管理的培訓教材和質量管理人員的參考書,與此同時,教材在理論上有較大的深入和拓寬,並增強學術引導,使得本教材也可供相關專業的研究生使用。