●章 消费行为学导论
●节 源远流长——消费行为学的发展概述
●第二节 有限理性——消费行为学的理论基石
●第三节 独辟蹊径——经济一情感双重价值论的兴起
●第四节 他山之石——消费行为学的研究框架与方法
●第五节 经典案例评析
●第二章 消费需要与市场定位
●节 消费需要与动机的理论概述
●第二节 市场定位的需要心理与行为
●第三节 经典案例评析
●第三章 消费认知与顾客满意
●节 消费认知的理论概述
●第二节 顾客满意的认知心理与行为
●第三节 经典案例评析
●第四章 消费态度与维系顾客
●节 消费态度的理论概述
●第二节 维系顾客的态度心理与行为
●第三节 经典案例评析
●第五章 消费人格与品牌形象
●节 消费人格的理论概述......
内容简介
作者在多年教学科研的基础上，通过将现代心理学原理系统全面地应用于消费行为学研究，以重构消费行为学科体系。本书一方面强化基本概念、相关原理与案例分析“三位一体、相辅相成、圆融互补”的逻辑架构；另一方面则秉持“理论严谨、视角前沿、文献翔实、案例生动”的写作理念，以期达到“好学、好懂、好用”的学习效果，在保证学术严谨性与规范性的同时，真正达到了“专业性与趣味性相融合，学术性与可读性相统一”。
