●引言
●第l部 分商務趨勢：在多變的全球環境中培育企業
●章 動態商務環境中的管理：承擔風險，獲取收益
●第2章 經濟對商務的影響
●第3章 在全球市場上經營
●第4章 道德行為和社會責任
●第2部分 企業所有權：組建小企業
●第5章 組建企業的方式
●第6章 創業與組建小企業
●第3部分 企業管理：激勵員工為顧客提供滿意服務
●第7章 管理和領導
●第8章 使組織適應市場
●第9章 生產與運作管理
●第4部分 人力資源管理：激勵員工提供優質產品和服務
●0章 員工激勵
●1章 人力資源管理：尋找和留住優秀員工
●2章 處理員工與管理層之間的問題
●第5部分 營銷：制定和實施以顧客為導向的營銷計劃
●3章 營銷：幫助消費者購買
●4章 產品與服務的開發和定價......
內容簡介
《商務學導論(第9版英文版美國麥格勞-希爾教育出版公司工商管理*新教材)》編著者(美)William G.Nickels。 《商務學導論(第9版英文版美國麥格勞-希爾教育出版公司工商管理*新教材)》多年來在美國始終是優選的商務學入門教材，幾位作者憑借自己豐富的教學經驗，並廣泛聽取來自400多名學者以及眾多學生的建議和意見，對其不斷進行完善。本書無論是在提供*翔實的商務學基礎知識，還是讓學生能夠接觸到真實的企業問題方面，都是做得*好的。 本書內容全面，角度新穎，適用對像廣，實踐指導意義強，既適合作為高等院校相關專業的教科書，也可作為內容全面的學科參考手冊供相關領域的管理人員和研究人員使用。
