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內容簡介
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本書從消費者的心理現像入手,分析了影響消費者消費心理和行為的個體因素、社會環境因素和市場因素,論述了在營銷過程中,如何針對消費者的心理特點采取相應的營銷策略,並對營銷人員的心理素質提出了建議。本書在編寫過程中,針對高職高專學生的特點,緊緊圍繞市場營銷工作過程和消費者心理,通過大量的企業和市場調研,汲取多個行業企業專家的市場營銷和管理經驗,力求跟上社會發展的步伐,為培養市場營銷行業企業需要的“高技能應用型人纔”做出貢獻。全書注重理論知識傳授和營銷技能培養相結合,在引用大量經典案例的同時采用新的營銷案例,突出時代特色,緊盯市場營銷的發展前沿,注重結構和體繫的創新。每節的“案例導入”幫助學生和讀者“熱身”,每節的“延伸閱讀"供學生進一步掌握更多的前沿知識,每章的“實訓練習”供各高職院校在實踐教學時參考使用。本書可作為高職高專院校經濟類及營銷類專業學生的教材,也可作為企業營銷人員的培訓參考用書。