內容簡介

《營銷口纔訓練》是國家示範性高等職業院校建設項目特色教材之一。教材據高職高專類市場營銷專業畢業生就業工作崗位所需口纔技能，安排了營銷基礎口纔訓練、市場調查員口纔訓練、店鋪銷售員口纔訓練、電話行銷員口纔訓練、上門推銷員口纔訓練、售後接待員口纔訓練六章內容，涵蓋了市場調查、顧客約訪、產品介紹、疑問解答、成交簽約、售後接待等營銷工作所需的口纔技能。教材設計了成功典範、案例、小故事、口纔小訓練、話術示例、情境模擬訓練題、自測題等版塊，創新了教材編寫體例。全書以口纔訓練為基本出發點，重點放在話術的寫作及案例的引用上，每一章後面都有相應的情境模擬訓練，可以為教師提供訓練學生的基本情境及評價標準，同時，自測題可以讓學生通過學習進行自我測試，全書實用性強、可讀性強，體現了職業導向、任務驅動的特點。 《營銷口纔訓練》既可以作為高職高專院校相關專業教材，又可作為市場營銷人員的崗位培訓教材和自學讀本。......