●篇 架起彼此信任橋梁彰顯網絡企業魅力
●第二篇 合理利用網絡資源實現企業和消費者互動雙贏
●第三篇 發揮網絡優勢開展企業誠信公關
●第四篇 網絡形像造勢 開啟品牌之窗
●第五篇 網絡公關助推政府良好形像的建立
●第六篇 創形像塑魅力之魂
●第七篇 足不出戶購物完美體驗公關
●第八篇 網絡公關中的事件營銷和口碑營銷
●第九篇 聚眾為謀――網絡公關新方向
●第十篇 重視網絡輿論維護企業良好形像
●第十一篇 巧借網絡平臺積極化解危機
●第十二篇 警惕網絡謠言維護網絡聲譽
●第十三篇 天生的傳播欲 即時的公關
●第十四篇 公關道上博客行
●第十五篇 視頻的公關價值:此情可待互動追
●第十六篇 立足用戶 注重創新
●第十七篇 依托公益塑造形像
●第十八篇 借風使力 推波助瀾
●第十九篇 微博開啟政府網絡公關新時代
●第二十篇 網絡公關塑造國家新形像......
內容簡介
陳一收主編的《網絡公關》圍繞“創新、創造、創意”這一知名品牌思想,將層出不窮的互聯剛形態和公關結合,通過對產品推廣、事件營銷、口碑營銷、危機處理、輿情監測、企業傳播等網絡公關近期新手段的探討,並嘗試基於群體性公關、攻擊性公關和自媒體公關等新慨念對網絡公關現像進行分析。
《網絡公關》可為政府、企業、媒體和高校等涉及網絡公關業務的讀者提供一些借鋻參考,也可作為各類相關結構人員或廣大公關愛好者的研讀之用。