旅遊服務禮儀/雷明化
內容簡介
本教材的主要內容包括:旅遊服務禮儀概述、旅遊從業人員服務禮儀修養、旅遊從業人員儀表禮儀、旅遊從業人員儀容禮儀、旅遊從業人員儀態及舉止禮儀、旅遊從業人員服務用語禮儀、旅遊從業人員日常見面禮儀、旅遊專題活動服務禮儀、旅遊行業主要崗位服務禮儀、旅遊宴請服務禮儀、旅遊從業人員人際交往禮儀等。
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