內容簡介

“管理溝通”是一門結合科學與藝術的課程，強調理念，更強調技能的訓練與提高。本書在介紹溝通的一般理論和方法的同時，穿插了大量案例，增強了可讀性和應用性。全書共分10章，分別為緒論、基本策略、面談、演講、傾聽、寫作、會議、談判、很好溝通、跨文化溝通，全面涵蓋了溝通的各種應用場景，讀者可以繫統學習，也可以各取所需。    本書適合作為高等院校管理溝通課程的教材，同時也可供想提高溝通水平的人士參考。