●模塊1 城市軌道交通現狀及發展
●1.1 城市軌道交通發展現狀
●1.2 城市交通客運繫統模式
●1.3 城市軌道交通運營管理架構
●模塊2 城市軌道交通車站客運崗位設置及工作職責
●2.1 城市軌道交通車站客運崗位設置
●2.2 站長崗位職責
●2.3 值班站長崗位職責及作業流程
●2.4 行車值班員崗位職責及作業流程
●2.5 客運值班員崗位職責及作業流程
●2.6 站務員崗位職責及作業流程
●模塊3 城市軌道交通客運設施設備
●3.1 城市軌道交通車站類型及布局
●3.2 城市軌道交通客運服務基礎設施設備
●3.3 城市軌道交通自動售檢票繫統管理架構
●3.4 城市軌道交通自動售檢票繫統終端設備
●模塊4 城市軌道交通票務組織
●4.1 城市軌道交通票務繫統
●4.2 車站票務設備的管理
●4.3 城市軌道交通車票......
內容簡介
本書以城市軌道交通車站客運組織專業崗位所需的理論知識和操作技能為主，對城市軌道交通客運組織進行繫統全面的闡述，本書將不同內容進行模塊化，主要從城市軌道交通發展現狀，城市軌道交通車站客運崗位，城市軌道交通車站設備設施，城市軌道交通票務組織，城市軌道交通客流組織，城市軌道交通客運服務，城市軌道交通客運組織的應急處理7個模塊進行編寫，每個模塊理論結合實際，讓學生真正掌握相關知識內容。本書可作為在職工作人員崗位培訓教材，也可作為在校學生的專業參考書。
