●章 緒論 1
●節 溝通的概述和意義 1
●第2節 溝通的類型與要素 2
●第3節 人際溝通概述 4
●第4節 人際溝通的影響因素 7
●第2章 人際關繫 10
●節 人際關繫概述 10
●第2節 人際關繫理論 17
●第3節 構建和諧的人際關繫 23
●第3章 護理工作中的人際關繫 29
●節 護士與患者的關繫 29
●第2節 護士與患者家屬的關繫 35
●第3節 護士與醫生的關繫 37
●第4節 護士之間的關繫 39
●第4章 護理工作中的語言溝通 43
●節 語言溝通概述 43
●第2節 交談 44
●第3節 護理書面語言溝通的技巧 50
●第5章 護理工作中的非語言溝通 54
●節 非語言溝通的性質 54......
內容簡介
本書共分7章,本著以學生為中心的編寫理念,主要介紹了人際溝通的基本常識和人際溝通的技巧,特別闡述了在醫療護理工作中護士與患者、患者家屬及其他醫務人員間的溝通與交流的方法和技巧,以增強學生分析、解決問題和適應工作的能力。同時內容貼近護士執業資格考試變化趨勢,側重結合護考考點,實現高頻考點的全面覆蓋。本書各章節均有貼近生活實際或臨床的案例,為開展教學創設了學習情境;增設知識鏈接,開闊學生視野,擴大其知識面,提高其學習興趣。書末配有多項實訓指導,供學生實踐學習。通過手機掃描書中考點或書頁,還可共享多種形式電子教學資源。