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內容簡介
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“導遊實務”既是高職院校旅遊大類專業的核心課程,也是導遊員資格證書考試的考試科目。本書從知識的掌握和能力的鍛煉兩方面入手,以導遊員基本業務流程為主線,分為接待準備、迎接服務、講解服務、生活服務、送別服務、後續工作六大項目。本書分為上、下兩篇,上篇著重介紹地方陪同導遊員、全程陪同導遊員、景區景點講解員的服務過程,下篇著重介紹海外領隊的服務流程。為了滿足快速發展的旅遊業對新時代人纔的需求,符合旅遊職業教育的人纔培養特點,本書力求做到前瞻性與適用性、應用性與技能性相結合,體例創新,依托導遊服務工作的實際需求,